当該期間のガス・電気のご使用がなかった、または照会元であるご契約者さまの契約内容等が変更になり情報更新が止まっている（※）可能性がありますので、ご契約者さまにご確認をお願いいたします。
※myTOKYOGASビジネスでは、ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によるお支払方法の変更、一時的なガスのご使用停止などがあった場合、ご契約者さま・お支払者さまが変更されたとみなし、情報更新が止まってしまいます。

 

ご契約者さまの方で、同じお客さま番号の「追加登録」、および追加登録したお客さま番号の「照会登録（承諾）」を再度していただければ、引き続き代理人さまも使用量を照会することが可能となります。