料金の支払方法を設定・変更したい。

ご希望のお支払方法をお選びください。 ※すでに設定されているお支払方法を変更される場合も、お手続きは新規お申込み時と同じです。 （クレジットカードの更新などによる番号変更時も、改めての設定が必要です。） ※従来のお支払方法に対する解約手続きは必要ありません。 ※myTOKYOG... 詳細表示

自分の「お客さま番号」を知りたい。

「お客さま番号」につきましては、以下の方法でご確認いただけます。 ＜「ガス使用量のお知らせ」（検針票）で確認＞ 毎月のガスメーター検針時にお届けしている「ガス使用量のお知らせ（検針票）」をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ＜インターネット... 詳細表示

ガス使用者名義変更の手続きについて知りたい。

使用者名義の変更につきましては、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 お電話によるお手続き、または書面によるお手続きをご案内いたします。 ※個人情報ですのでご本人さま確認をさせていただきます。 詳細表示

インターネットで引越し手続きができるか知りたい。

パソコンやスマートフォンから、インターネットでお引越しのお手続ができます。 日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申し込みいただけます。詳しくは、お引越しの際の手続きガスのご利用開始／中止のお申し込みをご覧ください。 詳細表示

支払者名義を変更する方法を知りたい。

①改姓などでお支払者のお名前のみが変わる場合（支払方法は変更なし） 〈口座振替またはクレジットカード払いのお客さま〉 金融機関またはクレジットカード会社への名義変更手続き後に、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 〈払込書でお支払いのお客さま〉 お電話で東京ガスお客さまセンタ... 詳細表示

★Webでお手続きできるご用件一覧★

以下のご用件はインターネットでのお手続きが可能です。 是非ご利用ください。 【ご契約】 ＊お引越しのお手続き（ガス／電気の開始・中止） ＊電気のお申込み（切替） 　　スマホでカンタン申し込み　　Webでお申し込み ＊料金シミュレーション ＊ガス料金メニュー「ず... 詳細表示

インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたい。

「インターネットによる定期保安点検日時変更のお手続き」からお手続きください。（受付時間　毎日7：30～0：00） なお、ご利用には「お客さま番号」と「インターネット受付番号」が必要となります。 これらの番号は、事前にお配りしている ・『「ガス設備定期保安点検」のお知らせ』 ・『「ガス設備定期保安点検」... 詳細表示

引越し（ガスの契約開始、ガスの解約）時の作業時間を変更する方法を知りたい。

お引越しに伴うガスの契約開始、ガスの解約作業時間帯を変更されたい場合は、前日までに東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お引越しの当日に予定変更のご連絡をいただいた場合は、ご希望の時間帯に伺うことができず、お待たせする可能性もございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。 <イ... 詳細表示

引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所（住所）ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認... 詳細表示

myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際、エラーになる。

＜お客さま番号について＞ お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所（住所）ごとに設定しておりま... 詳細表示