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『 お客さま番号・名義 』 内のFAQ

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  • 自分の「お客さま番号」を知りたい。

    「お客さま番号」につきましては、以下の方法でご確認いただけます。 <「ガス使用量のお知らせ」(検針票)で確認> 毎月のガスメーター検針時にお届けしている検針票や払込書をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ・「ガス使用量のお知らせ(検針票)」... 詳細表示

  • 使用者名義とは別の人を支払者に設定したい。

    お支払者を別の方に変える場合、口座振替またはクレジットカード払いをご希望の方は、以下のページから新しいお支払者名義で新規にお手続きください。 ・口座振替のお申し込み ・クレジットカード払いのお申し込み 払込書でのお支払いをご希望のお客さまは、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡くださ... 詳細表示

  • 「供給地点特定番号」と「お客さま番号」との違いを知りたい。

    <お客さま番号> 弊社(小売部門)と契約中のお客さまに発行する管理番号です。 <供給地点特定番号> ガスのご使用場所を特定するための番号であり、他小売事業者も使用します。 ・「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方 詳細表示

    • No:6458
    • 公開日時:2017/06/21 16:06
    • 更新日時:2020/10/21 11:25
    • カテゴリー: お客さま番号
  • 郵送物の送付先を変更(訂正)したい。

    郵送物の送付先の変更・訂正につきましては、お電話にて承りますので、 東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 変更をご希望の書類名(「払込書」「口座振替済領収書」など)と、変更・訂正後の郵送先をお伝えください。 詳細表示

  • ご使用者名義変更・訂正のお手続き

    お客さまの状況によりお手続き方法が異なりますので、当てはまる選択肢をお選びください。 設問は最大7問ございます。 ※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さまは、お手数ですが東京ガス広域お客さまセンターまでご連絡ください。 ※お支払い方法の変更をご希望の... 詳細表示

  • myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際エラーになる。

    <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする検針票や払込書にてご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとに設定しておりますため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合... 詳細表示

  • 引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

    お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認... 詳細表示

  • 「供給地点特定番号」について知りたい。

    供給地点特定番号とは、ご使用場所を特定するための番号です。 「ご使用量のお知らせ(検針票)」に記載されておりますので、ご確認ください。 ・「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方 詳細表示

  • 検針票や払込書を使用場所と別の住所に送ってほしい。

    使用場所以外のご住所へお届けすることも可能です。 お電話で承りますので、東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示

  • 「ご使用量のお知らせ」と「電気の契約内容のお知らせ」ハガキに記載されている...

    「ご使用量のお知らせ」に記載しているものは、「ガスの供給地点特定番号」ですが、「電気の契約内容のお知らせ」ハガキに記載しているものは、「電気の供給地点特定番号」です。 詳細表示

    • No:6461
    • 公開日時:2017/06/21 16:12
    • 更新日時:2017/10/17 18:30
    • カテゴリー: お客さま番号

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