自分の「お客さま番号」を知りたい。

「お客さま番号」につきましては、以下の方法でご確認いただけます。 ＜「ガス使用量のお知らせ」（検針票）で確認＞ 毎月のガスメーター検針時にお届けしている「ガス使用量のお知らせ（検針票）」をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ＜インターネット... 詳細表示

ガス使用者名義変更の手続きについて知りたい。

使用者名義の変更につきましては、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 お電話によるお手続き、または書面によるお手続きをご案内いたします。 ※個人情報ですのでご本人さま確認をさせていただきます。 詳細表示

支払者名義を変更する方法を知りたい。

①改姓などでお支払者のお名前のみが変わる場合（支払方法は変更なし） 〈口座振替またはクレジットカード払いのお客さま〉 金融機関またはクレジットカード会社への名義変更手続き後に、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 〈払込書でお支払いのお客さま〉 お電話で東京ガスお客さまセンタ... 詳細表示

myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際、エラーになる。

＜お客さま番号について＞ お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所（住所）ごとに設定しておりま... 詳細表示

引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所（住所）ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認... 詳細表示

郵送物の送付先を変更（訂正）したい。

郵送物の送付先の変更・訂正につきましては、お電話にて承りますので、 東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 変更をご希望の書類名（「払込書」「口座振替済領収書」など）と、変更・訂正後の郵送先をお伝えください。 詳細表示

「供給地点特定番号」と「お客さま番号」との違いを知りたい。

「お客さま番号」は弊社（小売部門）と契約中のお客さまに発行する管理番号です。 「供給地点特定番号」はガスのご使用場所を特定するための番号であり他小売事業者も使用します。 詳細表示

検針票や払込書を使用場所と別の住所に送ってほしい。

使用場所以外のご住所へお届けすることも可能です。 お電話で承りますので、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

ご使用量のお知らせ（検針票）に書いてある「供給地点特定番号」とは何か知りたい。

ガスのご使用場所を特定するための番号です。 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」と「電気の契約内容のお知らせ」ハガキに記載されている...

「ご使用量のお知らせ」に記載しているものは、「ガスの供給地点特定番号」ですが、「電気の契約内容のお知らせ」ハガキに記載しているものは、「電気の供給地点特定番号」です。 詳細表示