停電時にガス機器は使えるのか知りたい。

■停電時のガス機器のご使用に関するお願い■ 停電時にガス機器をお使いいただく場合には、換気に十分ご注意の上ご使用頂きますようお願い致します。 ＜給湯器＞ リモコンで操作するタイプの給湯器はお使い頂けません。 （排気を行なうファン等に電気を使用しているためです） ... 詳細表示

ガスが出ない。

ガスが出ない時の対応方法をこちらにまとめておりますので、ご確認ください。 大きな地震（震度5程度以上の揺れ）が発生した時は、ガスメーター（マイコンメーター）が感知して自動的にガスが止まっている可能性があります。 復帰操作についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

ガスが使えず、遮断装置（業務用自動ガス遮断装置）が点滅しているが、どうした...

「ガス漏れ通報専用電話」に至急ご連絡ください。 詳細表示

ガス漏れ警報器が鳴っている。

『ガス漏れ通報専用電話』に至急ご連絡ください。 ※冷蔵庫の扉が開いているなど、類似の音にご注意ください。 詳細表示

他のガス会社と契約中に、ガス漏れが起こった場合の問い合わせ先を知りたい。

緊急時は、東京ガス（導管事業者）が問合せ先となります。 緊急時以外は契約中のガス会社へ問合せをしてください。 東京ガス ガス漏れ通報専用電話：0570-002299 ナビダイヤルをご使用になれない場合：03-6735-8899 詳細表示

ガス漏れに対する安全対策を知りたい。

東京ガスのガスメーター「マイコンメーター」は、 メーターの大きさごとに定めた以上のガスが流れた場合や、長時間一定量のガスが所定の時間以上流れ続けた場合、震度5程度以上の揺れを感知した場合などに自動的にガスを止めます。 天井や壁に設置した「ガス漏れ警報器」と「マイコンメーター」を連動させることにより、ガス漏れ警報... 詳細表示

ガス臭いです。

ガス臭い場合、都市ガス警報器が鳴っている場合は、火気厳禁です。 窓を開け、ガス栓を閉め、すぐに『ガス漏れ通報専用電話』 （0570-002299）にご連絡ください。 詳細表示

地震でもないのに、ガスメーターが急に止まった。どうすればよいか知りたい。

こちらをご参照ください。 ガスメーターの復帰操作を行う際は以下の動画をご覧ください。 解決しない場合は、東京ガスお客さまセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示

停電している

ご不便をおかけし申し訳ございません。 下記から状況をお選びください。 なお、停電時のガス機器の利用についてはこちら をご確認ください。 詳細表示

東京ガスの電気に変えたら停電が増えないか心配。

電力会社を切り替えることで停電が増えることはありません。 東京ガスの電気は、これまでと同じように電力会社の送電網を使ってお客さまにお届けするため、電気の品質や信頼性（停電の可能性など）はこれまでと変わりません。 詳細表示