停電している

ご不便をおかけし申し訳ございません。 下記から状況をお選びください。 なお、停電時のガス機器の利用についてはこちら をご確認ください。 詳細表示

ガスが出ない。

ガスが出ない時の対応方法をこちらにまとめておりますので、ご確認ください。 大きな地震（震度5程度以上の揺れ）が発生した時は、ガスメーター（マイコンメーター）が感知して自動的にガスが止まっている可能性があります。 復帰操作についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

ガス漏れ警報器が鳴っているがどうしたらいいか。

『ガス漏れ通報専用電話』に至急ご連絡ください。 詳細表示

地震でもないのに、ガスメーターが急に止まった。どうすればよいか知りたい。

こちらをご参照ください。 ガスメーターの復帰操作を行う際は以下の動画をご覧ください。 解決しない場合は、東京ガスお客さまセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示

ガス漏れに対する安全対策を知りたい。

東京ガスのガスメーター「マイコンメーター」は、 メーターの大きさごとに定めた以上のガスが流れた場合や、長時間一定量のガスが所定の時間以上流れ続けた場合、震度5程度以上の揺れを感知した場合などに自動的にガスを止めます。 天井や壁に設置した「ガス漏れ警報器」と「マイコンメーター」を連動させることにより、ガス漏れ警報... 詳細表示

ガスが使えず、遮断装置（業務用自動ガス遮断装置）が点滅しているが、どうした...

「ガス漏れ通報専用電話」に至急ご連絡ください。 詳細表示

ガス臭いです。

至急、『ガス漏れ通報専用電話』にご連絡ください。 詳細表示

他のガス会社と契約中に、ガス漏れが起こった場合の問い合わせ先を知りたい。

緊急時は、東京ガス（導管事業者）が問合せ先となります。 緊急時以外は契約中のガス会社へ問合せをしてください。 東京ガス ガス漏れ通報専用電話：0570-002299 ナビダイヤルをご使用になれない場合：03-6735-8899 詳細表示

地震後にガスが出ない。

大きな地震の後に、ガスが出なくなることがあります。 まず「ガス臭くないか」「ガス栓が閉まっていないか」「他のガス器具は使えるか」をご確認ください。 詳しくは、「ガスが出ないときは」をご覧ください。 それでもガスが出ない場合は、ガスメーターが安全のために、一時的にガスを止めている場合があり... 詳細表示