電気設備オプションは電球切れや家電製品の故障もサービスの対象になるか。

電球交換、家電製品や照明器具の故障についてはサービスの対象外となります。 また、コンセントや引っ掛けシーリングローゼットに接続する照明器具（ペンダントライト・シーリングライト・ライティングレール等）もサービス対象外です。（電線を直接接続する照明器具（ダウンライト等）は除く） 詳細表示

「くらし見守りサービス（ガス見守り）」とは何か知りたい。

通信機能付きガスメーターと東京ガスの24時間監視センター「ステーション24」を通信回線で結び、次の4つのサービスをご提供します。 ＜消し忘れ確認・遠隔遮断サービス＞ 外出先でガスの消し忘れが気になったとき、Webまたはお電話一本でお客さまにかわって東京ガスがガスを遮断します。 帰宅後お電話いた... 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーを解約したい。

くらし見守りサービス/マイツーホーをご解約いただくにはお手続きが必要となります。 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日曜・祝日を除く）までご連絡ください。 ※解約された場合には、解約した日の属する月の１か月分の料金を請求させていただ... 詳細表示

「生活まわり駆けつけサービス」とは何か知りたい。

水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに、専門スタッフが駆けつけ訪問をするサービスです。24時間365日受付対応いたします。 駆けつけの出張費・30分以内の作業費（作業員1名）が無料になります。 部品代、特殊作業代などの別料金が発生する場合があります。 詳細は下記のページをご覧ください。 ・生活... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金の支払いができなかった場合、契約はどうな...

＜ガス料金と合算でお支払いのお客さま＞ ガス契約と同じ取扱いになります。詳しくは下記FAQをご覧ください。 ・Q.料金の支払いが遅れた場合（滞納）はどうなるのか ＜ガス機器スペシャルサポート単独でお支払いのお客さま＞ お支払い期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合には、予告の... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払方法がガス料金と合算になることで、契約...

サービス料金や修理保証/買替特典の保証内容については変わりません。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金とガス料金が合算になると何が変わるのか知...

ガス料金とお支払をまとめることで、ご通知とお支払がガス料金と同時に行われます。ご請求が１回になることで、ご確認のお手間が検針票のみと軽減され、より便利になります。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」ガス料金合算請求移行のタイミングを変更できる...

申し訳ございませんが、支払方法の変更については事前準備が必要であるため、今回ご連絡したタイミングでの変更でのご対応をお願いいたします。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」ガス料金合算請求移行対象外特例申込フォームの...

書面またはメールにて送付させていただいております「ガス機器スペシャルサポート ガス料金合算請求への移行に関するお知らせ」にURLを記載させていただいておりますので、そちらをご確認ください。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。

お支払いについて当てはまる状況をお選びください。 詳細表示