「くらし見守りサービス（ガス見守り）」とは何か知りたい。

通信機能付きガスメーターと東京ガスの24時間監視センター「ステーション24」を通信回線で結び、次の4つのサービスをご提供します。 ＜消し忘れ確認・遠隔遮断サービス＞ 外出先でガスの消し忘れが気になったとき、Webまたはお電話一本でお客さまにかわって東京ガスがガスを遮断します。 帰宅後お電話いた... 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーを解約したい。

くらし見守りサービス/マイツーホーをご解約いただくにはお手続きが必要となります。 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日曜・祝日を除く）までご連絡ください。 ※解約された場合には、解約した日の属する月の１か月分の料金を請求させていただ... 詳細表示

TESメンテナンス契約のメリットを知りたい。

万が一の修理に備えてお入りいただく任意のご契約です。 故障時の突然の出費も抑えることができます。 また、年に1回の点検もありますので、より安心してご使用いただけます。 詳細表示

外出時にガスを消し忘れたかどうか調べてもらいたい。

「くらし見守りサービス（ガスの見守り）」にご加入いただいていれば、外出先でガスの消し忘れが気になったとき、消し忘れがあった場合はガスを遮断します。 詳しくはこちらをご覧ください。 ＜ガス見守り/マイツーホーをご契約のお客さま共通＞ ステーション24にお電話を頂ければ、ガスメーター... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法をクレジットカード払いから口座振...

支払い方法の変更はできません。 1年以上契約されている方は、お手数ですが一度解約し、新規契約していただければ、変更可能です。 ＜ガス機器スペシャルサポート窓口＞ 0120-478-933（フリーダイヤル） 【受付時間】月～土 9：00～17：00（祝日・年末年始除く） 詳細表示

TESメンテナンス契約の対象機器（端末器）を知りたい。

設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以内の各端末器です（東京ガスグループが販売した「東京ガス温水システムＴＥＳ」に限ります）。 また、台所・浴室リモコン、床暖房コントローラ、太陽熱パネル（SOLAMO）も契約対象です。 ただし、配管設備は対象外となります。 ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」のサービス料金支払いに使用しているクレジット...

お手数ですが、お電話で下記窓口にご連絡ください。 ただし、クレジットカードから口座振替への変更はできません。 ＜ガス機器スペシャルサポート窓口＞ 0120-478-933（フリーダイヤル） 【受付時間】月～土 9：00～17：00（祝日・年末年始除く） 詳しくは下記のページをご覧くだ... 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」...

ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、サービス提供1年目は途中でのご解約はできません。 サービス提供1年目終了時点で、他のガス会社に切替えられているお客さまは、翌年以降のご契約は不可となり、その時点で自動的にご解約とさせていただきます。 お支払い方法に応じて、ご請求が以下の通り異なります。 ... 詳細表示

「生活まわり駆けつけサービス」とは何か知りたい。

水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに、専門スタッフが駆けつけ訪問をするサービスです。24時間365日受付対応いたします。 駆けつけの出張費・30分以内の作業費（作業員1名）が無料になります。 部品代、特殊作業代などの別料金が発生する場合があります。 詳細は下記のページをご覧ください。 ・生活... 詳細表示

TESメンテナンス契約の年一回の保守点検は、いつ来るか知りたい。

1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担当店よりご連絡を差し上げますので、点検日の打ち合わせをお願いします。 詳細表示