外出時にガスを消し忘れたかどうか調べてもらいたい。

「くらし見守りサービス（ガスの見守り）」にご加入いただいていれば、外出先でガスの消し忘れが気になったとき、消し忘れがあった場合はガスを遮断します。 詳しくはこちらをご覧ください。 ＜ガス見守り/マイツーホーをご契約のお客さま共通＞ ステーション24にお電話を頂ければ、ガスメーター... 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーを解約したい。

くらし見守りサービス/マイツーホーをご解約いただくにはお手続きが必要となります。 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日曜・祝日を除く）までご連絡ください。 ※解約された場合には、解約した日の属する月の１か月分の料金を請求させていただ... 詳細表示

「くらし見守りサービス（ガス見守り）」とは何か知りたい。

通信機能付きガスメーターと東京ガスの24時間監視センター「ステーション24」を通信回線で結び、次の4つのサービスをご提供します。 ＜消し忘れ確認・遠隔遮断サービス＞ 外出先でガスの消し忘れが気になったとき、Webまたはお電話一本でお客さまにかわって東京ガスがガスを遮断します。 帰宅後お電話いた... 詳細表示

「生活まわり駆けつけサービス」とは何か知りたい。

水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに、専門スタッフが駆けつけ訪問をするサービスです。24時間365日受付対応いたします。 駆けつけの出張費・30分以内の作業費（作業員1名）が無料になります。 部品代、特殊作業代などの別料金が発生する場合があります。 詳細は下記のページをご覧ください。 ・生活... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」に申し込んだが、いつから利用でき...

ご契約成立日が、1日～15日の場合は翌月1日、16日～月末の場合は翌々月の1日からサービスをご利用いただけます。 サービスをご利用になる際は、専用のフリーダイヤル0120-478-933にご依頼いただくか、下記ページからご連絡ください。 ・水とでんきの駆けつけサービスWeb申し込み 最寄りの... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。

郵送にて「ご契約手続き完了のお知らせ」を送付させていただきます。 お知らせには、「ご契約成立日、サービス提供期間、利用料金」などを記載しておりますのでご確認ください。 詳しくは下記のページをご覧ください。 ＜ガス機器スペシャルサポート について＞ ＜ガス機器スペシャルサポート ... 詳細表示

東京ガスのTESメンテナンス契約のメリットを知りたい。

万が一の修理に備えてお入りいただく任意のご契約です。 故障時の突然の出費も抑えることができます。 また、年に1回の点検もありますので、より安心してご使用いただけます。 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」...

ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、サービス提供1年目は途中でのご解約はできません。 サービス提供1年目終了時点で、他のガス会社に切替えられているお客さまは、翌年以降のご契約は不可となり、その時点で自動的にご解約とさせていただきます。 お支払い方法に応じて、ご請求が以下の通り異なります。 ... 詳細表示

「ずっとも住まいサポート」と「生活まわり駆けつけサービス」の違いは何か知りたい。

＜生活まわり駆けつけサービスとは＞ 東京ガスの電気とガスをセットでお使いの方で特定の条件を満たす方が対象のサービスです。水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに対し、専門スタッフが対応します。一時対応における30分以内の作業であれば出張費・作業費が無料です。 ・「生活まわり駆けつけサービス」 ... 詳細表示

東京ガスのTESメンテナンス契約の対象機器（端末器）を知りたい。

設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以内の各端末器です（東京ガスグループが販売した「東京ガス温水システムＴＥＳ」に限ります）。 また、台所・浴室リモコン、床暖房コントローラ、太陽熱パネル（SOLAMO）も契約対象です。 ただし、配管設備は対象外となります。 ... 詳細表示