「経年埋設白ガス管の交換」の問い合わせ先はどこか知りたい。

お電話で東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

プロパンガスから東京ガスにする場合、ガス器具はすべて買い替えが必要か知りたい。

プロパンガスと都市ガスではガスの種類が異なるため、ガス機器をそのままご利用いただくことはができません。 部品交換（有料）をすれば引き続き、ご使用いただくこともできます。 ただし、ご使用のガス器具が購入からある程度年数が経過していると、部品の欠品などの理由からお買い替えをお願いすることもございます。 詳細表示

プロパンガスから都市ガス（東京ガス）に変える場合、申込をしてからの期間を知...

ガス管の埋設状況や工事規模、工事場所によって、工事の準備、行政・警察等への申請などにかかる期間は大きく異なりますが、前面道路にガス管がある場合でも1ヵ月程度の期間をいただいております。 詳細はこちらまでお問い合わせください。 詳細表示

古いガス管（白ガス管）は、取り替えが必要なのか知りたい。

古いガス管（白ガス管）は、環境によって違いはあるものの、腐食が進行していきます。 安心してガスをご使用いただくため、予防的に取り替えをおすすめしております。 詳細表示

ガス工事の予定日は、変更可能か知りたい。

変更は可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。 東京ガスお客さまセンターへお電話でお問合せください。 詳細表示

ガスメーターをひとつ増やしたいが、工事費はどのくらいかかるか知りたい。

費用は工事の内容や建物の状況により異なります。 詳細な費用をお見積にうかがいますので、東京ガスお客さまセンターまでお問い合わせください。 ※賃貸・集合住宅の場合は、ガス工事の施工に関して所有者や管理組合との合意等が必要となるケースがあります。 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）に記載されている「13A」とは何か知りたい。

東京ガスの供給する都市ガスの種類です。 都市ガスの種類は、このように13Aや、6B、12Aのように数字と英字の組み合わせであらわされます。 数字は、ウォッベ指数を1000で割って小数点以下を切り捨てたものにほぼ該当し、英字は燃焼性の種別を示し、これは燃焼速度をA（遅い）、B（中間）、C（速い）と3種類... 詳細表示

どうして負担金を払っても自分のものにならないのですか？

「本支管」は東京ガスの資産です。 東京ガスの資産にしておくことにより、東京ガスの責任と判断で維持管理を行い、ガス管を先へ延ばす・より太いものに入れ替えるなどによりネットワークを整備し、より多くのお客様に・より安心してガスをお使いいただくことができるのです。 負担金は「お客さまに新たにガスをお使いになるために東京... 詳細表示

東京ガスのガスは、天然ガスが原料か知りたい。

東京ガスが供給している都市ガスの主成分は、天然ガス（LNG）です。熱量を調整するために少量のLPGを加えております。 天然ガスについての詳しい情報は、こちらをご覧ください。 詳細表示

ガス管（白ガス管）が古くなったが、交換が必要か知りたい。

配管の設置時期や管の種類などを弊社で確認させていただいた上で、必要に応じて現地での確認をさせていただきます。 なお、以下のような調査の場合には有料にて承ります。 ・敷地内の一部を掘削し、ガス管を露出させ腐食状況を直接調査する場合 ・法定点検時以外にお客さまのガス管の気密テストを行い漏洩の有無を調査する場... 詳細表示