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『 料金メニュー・支払い 』 内のFAQ

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  • 払込書の再発行は、できるか?

    払込書の再発行をご希望の場合、以下リンク先をご参照のうえ、お電話で東京ガスお客さまセンターへご依頼ください。 なお、再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ・東京ガスお客さまセンター ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 15:20
    • カテゴリー: 払込書払い
  • 毎月の検針予定日を知りたい。

    毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、「次回検針予定日」を記載しております。 ・ご使用量のお知らせ(検針票)の見方 詳細表示

  • 料金の支払いが遅れた場合(滞納)はどうなるのか。

    <ガス料金の場合> 検針日の翌日から起算して50日を経過してもお支払いがない場合には、予告のうえガスの供給を停止することがあります。 <電気料金の場合> お支払い期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合には、予告のうえ、電気を解約することがあります。 <延滞利息について... 詳細表示

  • 払込書が無くても支払いできるか知りたい。

    お手元に払込書が無い場合はお支払いいただけません。 払込書の再発行をご希望の場合は、お電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター ※再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2017/03/31 00:00
    • 更新日時:2020/10/20 17:52
    • カテゴリー: 払込書払い
  • 口座残高不足で支払いができなかったがどうしたらよいか。

    口座残高の不足等により、振替日に振替できなかった場合、再振替は行いません。 振替できなかった料金の払込書を送付いたしますので、コンビニエンスストアや金融機関等のお支払い窓口にご持参いただきお支払いください。 ※お支払い窓口の詳細は、以下リンク先にてご確認ください。 ・払込み(払込書)によるお支払い 詳細表示

    • No:9795
    • 公開日時:2019/10/03 10:37
    • 更新日時:2020/10/20 17:11
    • カテゴリー: 口座振替
  • 料金の領収書を再発行してほしい。

    料金の領収証の再発行は承っておりませんが、支払証明書(有料)を発行することが可能です。 ご希望の場合は、以下リンク先をご参照のうえ、東京ガスお客さまセンターへお電話ください。 ・東京ガスお客さまセンター なお、支払証明書を含むお客さま情報の開示に関する詳細は、以下リンク先をご参照ください... 詳細表示

  • 料金の支払い方法をクレジットカード払いにしたい。

    クレジットカード払いの設定をご希望の場合は、以下をご参照のうえ、お申し込みください。 ※手続きが完了し次第、自動的に新たなクレジットカード(番号)へのご請求に切り替わります。  なお、従来のクレジットカードに対する解約等の手続きの必要はございません。 ※東京ガスの契約者名と、クレジットカード... 詳細表示

  • 「ずっともガス」とは何か知りたい。

    毎月のご請求額に応じて、1,000円につき5ポイントのパッチョポイントが付与される料金プランです。 ポイント分を加味した料金で比較すると、1ヶ月に20m3以上ガスを使用する場合に、一般料金よりもおトクになります。(※) 詳細は下記をご覧ください。 ・おトクなガス料金メニュー「ずっともガス」 ... 詳細表示

  • 契約者名(ご使用者名)と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。

    契約者名(ご使用者名)と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジットカード所有者の名義が異なる場合でもご利用は可能です。 ・クレジットカード払いのお申込み 詳細表示

  • アンペア数を変更したい。

    東京ガスの電気をご契約中でアンペア数の変更をご希望のお客さまは、電気の検針票をお手元にご用意の上インターネットからお申込みください。 ・契約アンペア変更のお手続き ※アンペア数を変更した場合、1年間は再度の変更はできませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:9254
    • 公開日時:2019/10/29 09:00
    • 更新日時:2021/02/02 14:28
    • カテゴリー: アンペア

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