検針票のペーパーレス化および検針票・払込書の有料化について知りたい。

環境保全の取り組みの一環として、ガス・低圧電気における紙の検針票（ご使用量... 詳細表示

ガス／電気のご使用量や料金を確認したい。

東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」の料金・使用量ページで過去2... 詳細表示

料金の支払い状況を知りたい。

myTOKYOGASで、お支払状況をご確認ください。 ※支払いがお済でな... 詳細表示

料金の支払いが遅れた場合、ガスや電気がいつ止まってしまうのか知りたい。

「ガス料金等お支払いのお願い」が届きましたら、記載されている「支払期日」ま... 詳細表示

ガス・電気料金の領収証を発行したい。

領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ＜クレ... 詳細表示

次回の検針予定日を確認したい。

検針日は、おおよそ前月と同じ日付になっています。 ※年末年始や土日祝の関... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）が届かない。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は、2024年10月末で終了いたしました。... 詳細表示

ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。

ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示

ガス・電気の請求金額が高くなっているのはなぜか。

昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示

支払証明書を発行したい。

支払証明書の発行は有料（代金引換）で承ります。 発行をご希望... 詳細表示

引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえ... 詳細表示

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方を知りたい。

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方はこちらよりご確... 詳細表示

電気の使用量が増えた要因を知りたい。

電気のご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ①季節（... 詳細表示

一般家庭での平均使用量が知りたい。

弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり30m3（群馬地... 詳細表示

支払期日までに支払えない場合、延長できるか知りたい。

支払期日までのお支払いをお願いしています。期日を過ぎてもお支払いが確認でき... 詳細表示

支払い済みなのに供給停止予告（メール・SMS・紙）が届いたのはなぜか。

多くの場合、入金がシステムに反映される前に督促が送られる「行き違い」による... 詳細表示

ガスの使用量が増えた要因を知りたい。

ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ... 詳細表示

毎月の検針日を指定できるのか知りたい。

お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリア... 詳細表示

二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。

二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、担当者がお客さま宅の状況を調... 詳細表示

検針票がペーパーレス化しても、毎月の検針員の訪問は続くのか知りたい。

従来のガスメーターが設置されているお客さまについては、ご使用量の確認のため... 詳細表示