「暖らんぷらん」（家庭用ガス温水床暖房契約）とはどのような契約か知りたい。

「暖らんぷらん」は、ご家庭用途で居室にて都市ガスを熱源とした温水床暖房をご使用になるお客さまのガス料金がおトクになる料金メニューです。 詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

契約者名（ご使用者名）と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。

契約者名（ご使用者名）と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジットカード所有者の名義が異なる場合でもご利用は可能です。 クレジットカード払いの設定はこちらからお手続きください。 詳細表示

払込書を紛失した。

払込書を再発行いたしますので、東京ガスお客さまセンターへご希望の月分をご連絡ください。 送付先のご指定がある場合は、併せてお知らせください。 詳細表示

支払証明書を発行したい。

支払証明書の発行は有料（代金引換）となります。 ※発行費用の目安 　・ガスのみ／電気のみ・・・700円 　・ガスと電気　両方・・・950円 発行をご希望の際は東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

今月・過去の使用量や料金が知りたい。

ご使用量や料金のお支払状況など、各種情報の照会は、myTOKYOGASでご確認いただけます。 または、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 その他、支払証明書や使用量証明書の発行を有料で承っております。 ご希望の場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

「ガス・電気セット割」とは何か知りたい。

東京ガスでガスと電気をご契約中のお客さまは、ご契約いただいている料金メニューに応じて、電気料金が割引になります。 「ガス・電気セット割」の詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示

電気料金や最適なプランをシミュレーションできるか知りたい。

お客さまの電気のご使用量に基づき最適メニューをご提示するシミュレーションはこちらから可能です。 電気のご使用量やお住まいの状況などから、東京ガスの電気料金の試算や、現在ご契約の電力会社の電気料金との比較が簡単にできます。 なお、ご利用にあたり契約アンペアや電気のご使用量などの入力が必要です。 電力会... 詳細表示

料金の支払い方法をクレジットカード払いにしたい。

クレジットカード払いを設定・変更する場合、お申し込みが必要となります。 ※更新等でカード番号を変更する場合も、お手続きは新規お申し込み時と同じです。 ※設定が完了した時点で自動的に新たなカードからのお支払いに切り替ります。 〈ガスをご契約のお客さま〉 インターネットでお申し込みいただくか、所定... 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

電気のご使用量を自動的に検針したり、時間帯別のご使用量を計測したりできる電気メーターです。 詳細表示

一般家庭での平均使用量が、知りたい。

弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3（群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道１２A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節（気温、水温）、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示