払込書を紛失した。

払込書を再発行いたしますので、お電話でご依頼ください。 なお、再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ・東京ガスお客さまセンター ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

クレジットカード払いの領収証は発行されるのか知りたい。

東京ガスから領収書は発行しておりません。 ※クレジットカード払いはカード会社の立替払いであり、東京ガスはお客さまから代金を直接受け取らないためです。 なお、ガス使用量・金額等を記載した支払証明書を有料で発行することが可能です。 ご希望の場合は、お電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセ... 詳細表示

契約者名（ご使用者名）と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。

契約者名（ご使用者名）と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジットカード所有者の名義が異なる場合でもご利用は可能です。 ・クレジットカード払いのお申込み 詳細表示

「ガス・電気セット割」とは何か知りたい。

東京ガスでガスと電気をご契約中のお客さまは、ご契約いただいている料金メニューに応じて、電気料金が割引になります。 「ガス・電気セット割」の詳細は、こちらからご確認ください。 ・ガス・電気セット割 詳細表示

支払証明書を発行したい。

支払証明書の発行は有料（代金引換）で承ります。 ご希望の場合はお電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター ※発行費用の目安 ・ガスのみ／電気のみ・・・800円 ・ガスと電気 両方・・・1050円 詳細表示

「暖らんぷらん」（家庭用ガス温水床暖房契約）とはどのような契約か知りたい。

「暖らんぷらん」は、ご家庭用途で居室にて都市ガスを熱源とした温水床暖房をご使用になるお客さまのガス料金がおトクになる料金メニューです。詳細はこちらをご覧ください。 ・おトクなガス料金メニュー「暖らんぷらん」 詳細表示

一般家庭での平均使用量が、知りたい。

弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり、30m3（群馬地区では36m3・群馬南地区では34m3、四街道１２A地区では、35m3と算定しております。これは、過去5年間におけるご家庭1件あたりの1ヶ月平均ガスご使用量です。 なお、ガスご使用量は、季節（気温、水温）、ご使用ガス機器、生活スタイ... 詳細表示

「暖らんぷらん」割引制度（バス暖割、エコ割、セット割）とはどのような契約か...

「暖らんぷらん」にご契約のお客さまで、かつ、「ガス温水浴室暖房乾燥機」や環境に優しい「エコジョーズ（潜熱回収型給湯器）」をお使いの場合、「暖らんぷらん」に加えて、ガス料金がさらにおトクになる制度です。 すでに「暖らんぷらん」にご契約いただいている場合でも、割引制度の適用にはお申し込みが必要です。 ... 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

電気のご使用量を自動的に検針したり、時間帯別のご使用量を計測したりできる電気メーターです。 詳細表示

適切なアンペア数を知りたい。

ご契約アンペアの大きさは、同時に使用できる電気の量となります。 １年間で最も多く電気をご使用になる時を想定してご検討ください。 【例】暖房6.6A＋冷蔵庫2.5A＋電子レンジ15A＋テレビ4.9A＋照明2A＋ヘアドライヤー12A＝43A⇒50Aをご契約(目安) 詳細表示