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『 料金メニュー・支払い 』 内のFAQ

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  • おトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)とは何か知りたい。

    おトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款 東京地区等)は、「暖らんぷらん」、「エコウィルで発電エコぷらん」、「エネファームで発電エコぷらん」、「ずっともガス」があります。 各おトクなガス料金メニューの詳細は、下記ページご覧ください。 ・東京ガスの選べる料金メニュー <特定のガス機器をご利... 詳細表示

  • 電気のブレーカーがよく落ちる。

    状況についてお選びください。 詳細表示

    • No:7574
    • 公開日時:2017/12/19 15:48
    • 更新日時:2018/07/19 13:38
    • カテゴリー: アンペア
    • ウィザードFAQ
  • 払込書の再発行を依頼したが、届かない。

    再発行のお申出日からおよそ3営業日後に到着するよう、郵送しております。 お申出日から4営業日以上たっているにもかかわらず、再発行の払込書が届かない場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1831
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:09
    • カテゴリー: 払込書払い
  • 60A以下からKVA以上へ増量(増設)はできるか。

    60Aまでの電流制限は分電盤の契約アンペアブレーカーかスマートメーター内のブレーカー機能で電流制限を行っておりますが、kVAの場合は分電盤の主開閉器(ブレーカー)容量で変更することが可能です。 ※主開閉器容量は、表示のA数の倍が容量となります。例)40A×2÷10=8kVA ※主開閉器(ブレーカー)取... 詳細表示

    • No:8690
    • 公開日時:2018/08/21 09:47
    • 更新日時:2018/08/21 09:49
    • カテゴリー: アンペア
  • ガス料金を振り込みたいので、東京ガスの口座番号が知りたい。

    申し訳ございませんが、当社口座へのお振り込みによる支払いは受け付けておりません。 お手元に払込書がない場合は、払込書再発行を承りますのでお電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示

    • No:8823
    • 公開日時:2018/11/02 14:26
    • 更新日時:2021/02/10 17:31
    • カテゴリー: 支払い・検針
  • ガス会社(ガス小売事業者)を変更した場合「検針」はどこが行うか知りたい。

    東京ガスの供給域内で都市ガスをご利用の場合、検針はお客さまがどのガス会社(ガス小売事業者)とご契約されていても、東京ガスの導管部門が行います。 検針データは、東京ガスの導管部門からお客さまがご契約されているガス小売事業者に提供されます。 詳細表示

  • ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

    口座振替の場合は、自動的に毎月の料金から一定額割引されます。 ※電気料金を単独でお支払いのお客さま、一部の選択約款料金をご契約のお客さまを除きます。 ※対象のお客さまは自動的に適用となりますので、現在、口座振替をご利用のお客さまはお申し込みの必要はございません。 詳しくは下記ページを... 詳細表示

    • No:1807
    • 公開日時:2016/04/28 14:00
    • 更新日時:2021/02/16 14:25
    • カテゴリー: 口座振替

  • LINE Payオンライン支払いを設定したい。

    LINE Payオンライン支払いをご利用いただくには、お客さまのmyTOKYOGASを東京ガスLINE公式アカウントに連携させていただく必要があります。 設定方法やサービス内容については下記ページをご確認ください。 ・東京ガスLINE公式アカウントでできること 詳細表示

  • 引越し先で現在の支払い方法が継続ができるか知りたい。

    お支払い方法(同一口座・同一クレジットカード)を継続してご利用いただけます。 申込書によるお手続きは不要ですので、お引越しのご連絡の際にお知らせください。 <WEBからお申込みいただく場合> 下記ページから、ガスの利用停止およびお引越し先でのガスの利用開始を同時にお手続きいただけます。 ... 詳細表示

    • No:1803
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2021/02/16 14:37
    • カテゴリー: お支払方法
  • 「ずっともガス」の適用条件を知りたい。

    お客さまが当社との他の契約(すでに消滅しているものも含む)の料金または延滞利息をそれぞれの契約に規定する支払期限日を経過しても支払われいてない場合や前契約の契約期間が1年未満で前契約解約日から本契約のお申し込みまでの期間が1年未満の場合は、本契約への申し込みを承諾できない場合がございます。また、本契約はお支払方法... 詳細表示

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