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『 プラン・料金・支払い 』 内のFAQ

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  • 「ずっともガス」の適用条件を知りたい。

    お客さまが当社との他の契約(すでに消滅しているものも含む)の料金または延滞利息をそれぞれの契約に規定する支払期限日を経過しても支払われいてない場合や前契約の契約期間が1年未満で前契約解約日から本契約のお申し込みまでの期間が1年未満の場合は、本契約への申し込みを承諾できない場合がございます。また、本契約はお支払方法... 詳細表示

  • 東京ガスのずっともプランとは何か知りたい。

    「ずっともプラン」はお客さまの生活スタイルやビジネスニーズに合わせて、ガス料金、電気料金、各種サービスの中からお客さまが自由にお選びいただき、組み合わせることができる総合的なプランです。詳しくは「東京ガスの電気」をご確認ください。 詳細表示

  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)の見方が知りたい。

    「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方については下記のページをご覧ください。 *ガスと電気セットでご契約のお客さまは、こちら。 *ガスのみをご契約のお客さまは、こちら。 詳細表示

    • No:1797
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2019/10/03 09:37
    • カテゴリー: 支払い・検針
  • 払込書の再発行を依頼したが、届かない。

    再発行のお申出日からおよそ3営業日後に到着するよう、郵送しております。 お申出日から4営業日以上たっているにもかかわらず、再発行の払込書が届かない場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへお電話でご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1831
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 09:09
    • カテゴリー: 支払い・検針
  • 引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

    下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえガス料金を算定します。 (1)新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初の定例検針日」までの日数が29日以下の場合 (2)ガスの使用を解約された場合で、「解約直前の定例検針日の翌日」から「解約日」... 詳細表示

  • プロバイダ光とはどのようなサービスなのか知りたい。

    ここでは、東京ガス提携プロバイダがNTT東日本から光回線の卸売りを受け、光回線サービスとインターネット接続サービス(プロバイダサービス)を一括して提供するサービスを示します。サービスの提供主体は、東京ガス提携プロバイダとなります。 プロバイダ各社によって提供サービス内容が異なりますので、詳細はプロバイダ各社... 詳細表示

  • 口座振替の設定手続きにかかる日数を知りたい。

    口座振替の設定には、通常1ヶ月~2ヶ月程度かかります。設定が完了次第「口座振替開始のご案内」をハガキでお送りいたしますので、振替開始日などご確認ください。 ※記入内容の不備等により更に期間を要する場合があります。 ※設定が完了するまでは従来の支払方法でお支払ください。 ※口座振替の設定が完了... 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:08
    • カテゴリー: 支払い・検針
  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、こちらをご参照ください。 なお、ご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1783
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/07 13:15
    • カテゴリー: 支払い・検針
  • 口座振替を設定できる金融機関を知りたい。

    口座振替の取扱い金融機関一覧です。 口座振替申込書はインターネットでお取り寄せいただけます。取扱い金融機関をご確認の上、お申し込みください。 【銀行】 あ 愛知、あおぞら、青森、秋田、足利、阿波、イオン、池田泉州、伊予、岩手(*)、SMBC信託、愛媛、大分(*)、大垣共立、沖縄 ... 詳細表示

    • No:9730
    • 公開日時:2019/09/03 13:44
    • 更新日時:2019/09/03 13:48
    • カテゴリー: 支払い・検針
  • 単相2線式の供給方式30Aから、40A以上にしたい。

    電気の供給方式を単相2線式から単相3線式へ変更するには工事(有料)が必要です。最寄りの電気工事店へ相談ください。 詳細表示

    • No:8683
    • 公開日時:2018/08/14 10:42
    • カテゴリー: アンペア

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