ガス・電気料金の領収証を発行したい。

領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ＜クレ... 詳細表示

次回の検針予定日を確認したい。

検針日は、おおよそ前月と同じ日付になっています。 ※年末年始や土日祝の関... 詳細表示

支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法をクレジットカードにしたい場合、インターネットでお手続きいただけま... 詳細表示

myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい

ご請求月分の使用量データは、請求確定後にご確認いただけます。 請求確定は... 詳細表示

支払方法を口座振替にしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法を口座振替にしたい場合、インターネットでお手続きいただけます。 ... 詳細表示

インボイス制度に対応している請求書（適格請求書）が欲しい。

適格請求書としてご利用いただける「ご使用量ならびに料金のお知らせ」を、下記... 詳細表示

口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。

口座振替の金融機関や口座番号を変更したい場合も、新規の口座振替... 詳細表示

電気契約と同時にアンペア数を変更したい。

お引越しや切り替え等による電気使用開始のお手続きと同時に、契約アンペア数を... 詳細表示

「コンビニ支払用バーコード発行WEB」での領収書の発行方法が知りたい。

バーコード表示画面からダウンロード可能な「受領証」を領収書としてご利用くだ... 詳細表示

電気料金のシミュレーションができるか知りたい。

下記ページの料金シミュレーションをご利用ください。 ・かんたん料金シミュ... 詳細表示

ガス・電気の請求金額が高くなっているのはなぜか。

昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示

自分の契約アンペア数を知りたい。

契約アンペア数は以下の方法でご確認いただけます。 ＜myTOKYOG... 詳細表示

クレジットカード払い・口座振替を申し込んだ後になぜ払込書が届いたのか知りたい。

支払方法を変更すると、反映にはお時間がかかるため、設定される前の料金を払込... 詳細表示

ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。

ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を利用できる場所、支払う手段を知りたい。

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、... 詳細表示

特高・高圧電力を契約しているが、適格請求書はどのように提供されるか。

2023年10月1日計量分から2024年3月31日計量分までは全てのお客さ... 詳細表示

アンペア数を変更したいので、手続きと適切なアンペア数を知りたい。

アンペア変更を希望される方は下記ページからお手続きください。 ・... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）が届かない。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は、2024年10月末で終了いたしました。... 詳細表示

利用できるスマホ決済を知りたい。

利用できるスマホ決済は、以下のリンクからご確認いただけます。 ・スマ... 詳細表示

なぜ「クレジットカード情報更新のお願い」の書面が送られてきたのか。

この度、クレジットカードの国際ブランドであるVISAと当社の決済ルールが変... 詳細表示