クレジットカードの申込を複数回してしまったらどうなるか知りたい。

支払方法の設定を重複してお申し込みされた場合、原則最後に東京ガスで登録され... 詳細表示

払込書・口座振替済領収証を、使用場所と別の住所に送ってほしい。

＜払込書＞ 別の住所への変更をご希望される場合は、こちらからお支払い者情... 詳細表示

支払い済みなのに供給停止予告（メール・SMS・紙）が届いたのはなぜか。

多くの場合、入金がシステムに反映される前に督促が送られる「行き違い」による... 詳細表示

東京ガスの電気は、どのような人におすすめですか。

東京ガスの電気は、ガスと電気をまとめて管理したい方や、引越し時の手続きをま... 詳細表示

東京ガスのインボイス制度における登録番号を知りたい。

東京ガスの登録番号は「T6010401020516」です。登録番号は国... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、別のカードに変更したい。

ガスの使用開始後に、改めて下記ページからお申し込みください。 ・クレ... 詳細表示

引越し後も継続して電子請求（マイペイメント支払い）を利用できるか知りたい。

お引越し先で電子請求（マイペイメント支払い）をご利用される場合は、お引越し... 詳細表示

オール電化住宅でも東京ガスの電気を契約できますか。

はい。オール電化住宅でも東京ガスの電気をお申し込みいただけます。オール電化... 詳細表示

口座振替を設定できる金融機関を知りたい。

口座振替の取扱い金融機関一覧です。 ＜お申し込み方法＞ 下記ページから... 詳細表示

マイペイメント支払有効期限とはなにか。

マイペイメント支払有効期限は「ガスの検針日の翌日または電気料金の請求日から... 詳細表示

口座振替済領収証を紙で発行したい・停止したい。

「口座振替済領収証」を紙で発行する方法は2通りございます。 ①お客さま自... 詳細表示

3Dセキュアが導入される事で利用者が自分で何か手続きをするのか。

3Dセキュア対応のカードとして登録をご希望の場合、ご利用のクレジットカード... 詳細表示

Webで口座振替を申し込みたいがエラーになってしまう。

インターネットで口座振替のお申し込み手続きがエラーになる場合、以下の項目を... 詳細表示

東京ガスの電気は市場連動型メニューですか。

いいえ。東京ガスの家庭向け電気料金メニューは、市場連動型ではありません。 ... 詳細表示

東京ガスの電気契約メニューでおすすめのメニューはありますか。

一般的なご家庭には、「基本プラン」をおすすめしております。 オール電化住... 詳細表示

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方を知りたい。

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方はこちらよりご確... 詳細表示

ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

ガス料金を口座振替でお支払いいただいても割引はありません。 ※2025年... 詳細表示

支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い（払込書払い）にしたいので、手続き方法を知りたい。

こちらのページからお手続きいただけます。 ・払込書払いに変更するお手続き 詳細表示

1か月に2回口座からガス料金が引き落とされた理由を知りたい。

ガスおよび電気の検針日と口座振替日の関係、その他事務の都合により、請求が1... 詳細表示

紙の検針票（ご使用量のお知らせ）の郵送先を変更したい。

紙の検針票はご使用場所、もしくは払込書・口座振替済領収証等の送付先にお送り... 詳細表示