アンペア数を変更したいので、手続きと適切なアンペア数を知りたい。

アンペア変更を希望される方は下記ページからお手続きください。 ・... 詳細表示

支払い方法の変更により、二重に請求されることがないか知りたい。

お支払方法の変更による二重請求の心配はございません。 支払方法変更の... 詳細表示

クレジットカードで引き落としが出来なかった料金の支払方法が知りたい。

有効期限切れなどでクレジットカード決済が完了できなかった場合、払込書をお送... 詳細表示

ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。

ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示

口座振替日（引き落とし日）を指定したい。

＜口座振替のお申し込み時にご指定いただく場合＞ 口座振替申し込みフォーム... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）が届かない。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は、2024年10月末で終了いたしました。... 詳細表示

利用できるスマホ決済を知りたい。

利用できるスマホ決済は、以下のリンクからご確認いただけます。 ・スマ... 詳細表示

電気料金のシミュレーションができるか知りたい。

下記ページの料金シミュレーションをご利用ください。 ・かんたん料金シミュ... 詳細表示

検針票のペーパーレス化および検針票・払込書の有料化について知りたい。

環境保全の取り組みの一環として、ガス・低圧電気における紙の検針票（ご使用量... 詳細表示

口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。

口座振替の金融機関や口座番号を変更したい場合も、新規の口座振替... 詳細表示

「コンビニ支払用バーコード発行WEB」での領収書の発行方法が知りたい。

バーコード表示画面からダウンロード可能な「受領証」を領収書としてご利用くだ... 詳細表示

クレジットカード払い・口座振替を申し込んだ後になぜ払込書が届いたのか知りたい。

支払方法を変更すると、反映にはお時間がかかるため、設定される前の料金を払込... 詳細表示

支払方法を口座振替にしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法を口座振替にしたい場合、インターネットでお手続きいただけます。 ... 詳細表示

myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい

ご請求月分の使用量データは、請求確定後にご確認いただけます。 請求確定は... 詳細表示

ガス・電気料金の領収証を発行したい。

領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ＜クレ... 詳細表示

電気の払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。

＜電気単独のお客さまで払込書が届かないお客さま＞ 検針日から通常７営業日... 詳細表示

コンビニ支払用バーコード発行WEBの申込時に、SMS（認証コード）が届かない理由を知りたい。

「コンビニ支払用バーコード発行WEB」をお申込み時にSMS（認証コード）が... 詳細表示

クレジットカード払いのインターネット手続きがエラーとなり申込できない。

クレジットカード払いのインターネット手続きがエラーとなる場合、以下の各項目... 詳細表示

次回の検針予定日を確認したい。

検針日は、おおよそ前月と同じ日付になっています。 ※年末年始や土日祝の関... 詳細表示

myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

以下のリンクからご希望のお支払方法を選択してお手続きください。 http... 詳細表示