「ずっともガス」の申し込み方法を知りたい。

「ずっともガス」は専用の申込書でお申し込みいただけます。 お手数ですが、... 詳細表示

「基本プラン・ずっとも電気3新規申込割」はいつから割引になるのか。割引の適用はどこで確認できるのか。

原則、初回の電気料金は基本料金無料の対象外となり、2回目から対象となります... 詳細表示

ガスの使用量が増えた要因を知りたい。

ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ... 詳細表示

マイペイメントの推奨環境を利用しているにもかかわらず「お使いの端末ではご利用できません。iPhoneもしくはAndroidのスマートフ...

マイペイメントの推奨環境であるiPhoneもしくはAndroidのスマート... 詳細表示

ご使用量のお知らせ（検針票）に記載されている「登録番号」とはなにか。

インボイス（※）制度開始に伴い、「適格請求書発行事業者」として、納税地を所... 詳細表示

なぜご使用量のお知らせ（検針票）の書式が変わったのか。

インボイス（※１）制度開始に伴い、インボイス（適格請求書）の要件（※２）を... 詳細表示

ガス料金の約款を確認したい。

ガス料金約款はこちらからご覧いただけます。 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示

料金の支払いに使えるクレジットカードを知りたい。

下記ページ内の「ご利用いただけるクレジットカード」をご参照ください。 ・... 詳細表示

ガス料金の計算方法を知りたい。

ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金... 詳細表示

クレジットカードの申込を複数回してしまったらどうなるか知りたい。

支払方法の設定を重複してお申し込みされた場合、原則最後に東京ガスで登録され... 詳細表示

支払方法が電子請求（マイペイメント支払い）にもかかわらず払込書が来た理由を知りたい。

以下のいずれかに該当する場合は払込書を送付しております。お手元の払込書でお... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を解約したいので、手続き方法を知りたい。

新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の電子請求（マイペイメント支払... 詳細表示

検針票がペーパーレス化しても、毎月の検針員の訪問は続くのか知りたい。

従来のガスメーターが設置されているお客さまについては、ご使用量の確認のため... 詳細表示

調整上限とは何か。

弊社では、原料費調整制度に基づき、毎月、原料価格に応じて単位料金を調整して... 詳細表示

ガス器具の修理代金等をガス料金と合算して支払うことはできるか。

毎月のガス料金と合算してお支払いいただくことはできません。 ガス... 詳細表示

カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。

クレジットカード会社のご利用明細書には、「ご利用日」「金額」「東京ガス... 詳細表示

毎月の検針日を指定できるのか知りたい。

お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリア... 詳細表示

現在はクレジットカード払いではないのに「クレジットカード情報更新のお願い」という郵送物が送られてきたのはなぜか。

大変申し訳ございません。 過去に東京ガスへクレジットカードでお支払いを頂... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）は手数料がかかるか知りたい。

手数料はかかりません。 詳細表示