ガス器具の修理代金等をガス料金と合算して支払うことはできるか。

毎月のガス料金と合算してお支払いいただくことはできません。 ガス... 詳細表示

LINE Payオンライン支払いを解除したら支払方法はどうなるのか。

次回ご請求分より紙の払込書でご請求させていただきます。 お申し込みタ... 詳細表示

LINE Payオンライン支払いを利用しているのに紙の払込書が届いたがなぜか。

下記のいずれかに当てはまる場合は、紙の払込書でのお支払いとなります。 ①... 詳細表示

引越し後も引き続きLINE Payオンライン支払いを使えるか。

お引越し先の新しいお客さま番号で、LINE Payオンライン支払いのお申し... 詳細表示

現在LINE Payオンライン支払いをしているが、紙の払込書に戻すにはどうしたらよいか。

東京ガスのLINE公式アカウントのメニューから「myTOKYOGAS連携」... 詳細表示

東京ガスで口座振替を利用していたが、ガス会社（小売事業者）を変えると支払方法はどうなるのか知りたい。

契約先の小売事業者へお問い合わせください。 詳細表示

LINE Payオンライン支払いをしようとしたら「お支払いできません」とエラーメッセージが表示されてしまう。

50,000円（税込）以上のご請求やお支払い期限切れが発生した場合は、LI... 詳細表示

電力指示数を知りたい。

当社が供給する電気においては、送配電事業者から提供される、スマートメーター... 詳細表示

ガス会社（ガス小売事業者）を変更した場合「検針」はどこが行うか知りたい。

東京ガスの供給域内で都市ガスをご利用の場合、検針はお客さまがどのガス会... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】支払方法を口座振替にしたいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、支払... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、支払... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、 口... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したいので、手続き...

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、 ク... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、引越し完了後に再度別の支払方法に申し込んだ場合はどちらが設定されるのか...

お引越し後にお申し込みいただいた支払方法が設定されます。 お引越し手続き... 詳細表示

なぜご使用量のお知らせ（検針票）の書式が変わったのか。

インボイス（※１）制度開始に伴い、インボイス（適格請求書）の要件（※２）を... 詳細表示

ガス検針票の翌月適用単位料金の掲載がなくなったのはなぜか。

インボイス（※１）制度導入に伴い、適格請求書の要件（※２）を満たす項目を掲... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）のSMSに受信料がかかるか知りたい。

SMSの受信料はかかりません。 なお、受信したSMSに記載のURLをタッ... 詳細表示

LINE Pay支払いに設定する前のガス電気料金で、支払いが完了していない料金もLINE Payで支払いはできるか。

LINE Payオンライン支払い申し込み以前のご請求分については、LINE... 詳細表示

LINE Payオンライン支払いを設定したい。

LINE Payオンライン支払いをご利用いただくには、お客さまのmyTOK... 詳細表示

調整上限とは何か。

弊社では、原料費調整制度に基づき、毎月、原料価格に応じて単位料金を調整して... 詳細表示