「くらし見守りサービス（ガス見守り）」とは何か知りたい。また、加入するとど...

通信機能付きガスメーターと東京ガスの24時間監視センター「ステーション24」を通信回線で結び、次の3つの「見守り」をご提供する東京ガスのサービスです。 見守り1.「消し忘れ確認・遠隔遮断サービス」 外出先でガスの消し忘れが気になったとき、Webまたはお電話一本でお客さまにかわって東京ガスがガ... 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーを解約したい。

くらし見守りサービス/マイツーホーをご解約いただくにはお手続きが必要となります。 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00-17:00 日曜・祝日を除く）までご連絡ください。 ※解約された場合には、解約した日の属する月の１か月分の料金を請求させていただきます。 詳細表示

外出時にガスを消し忘れたかどうか、調べてもらえるのか？

外出先でガスの消し忘れが気になったとき、お電話、またはWebで、消し忘れがあった場合はガスを遮断します。 帰宅後お電話いただければ、ガスメーターの遠隔復帰も承ります。 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」...

他のガス小売り事業者に変わっても、サービス提供1年目は途中解約できません。サービス提供1年目終了時点で、他のガス小売事業者に変わられているお客さまについては、翌年以降の契約が不可となり、その時点で自動解約させていただきます。 詳しくは下記のページをご覧ください。 ＜ガス機器スペシャルサポート ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も...

購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象外の場合がございます。 対象のガス機器は、国内メーカー製造の都市ガス用家庭向けガス機器・温水機器・ハイブリット給湯器（一部）です。 海外メーカー品、エネファーム、業務用機器や一部のハイブリット給湯器は対象外となります。 ま... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。

お客さまがお申し込み時に希望された連絡方法（メール又は書面）にて契約成立およびサービス開始をお知らせします。 ただし、電気エアコンオプションサービスのみ追加でお申込み場合は契約成立およびサービス開始のお知らせはありません。 詳しくは下記のページをご覧ください。 ＜ガス機器スペシャルサ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える...

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の１年後以降の修理受付分から、故障したガス機器・温水機器端末を故障診断し修理保証に代わって買い替える場合にのみ適用となります。 お近くのサービス窓口にて故障診断をさせていただいた上で、買い替え特典を適用させていただきます。 対象商品や... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。

賃貸住宅にお住いの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己所有のガス機器のみとなります。 賃貸オーナーさま向けのメニューもございます。詳しくはこちら 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスの「電気」のみ契約している場合でも...

東京ガスの「電気」のみ契約しているお客さまは「ガス機器スペシャルサポート」に加入する事ができません。 東京ガスのガス供給エリア（東彩ガス、東日本ガス、日本瓦斯(ニチガス)真岡地区は除く）にお住まいで、かつ東京ガスと家庭用のガス小売契約を締結しているお客さまが対象となります。 詳細表示

電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知りたい。

対象となる製造メーカーは、「ダイキン、富士通ゼネラル、三菱電機」 となります。 詳細表示