「生活まわり駆けつけサービス」とは何か知りたい。

水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに、専門スタッフが24時間365日対応し、駆けつけ訪問をするサービスです。 駆けつけの出張費・30分以内の作業費（作業員1名）が無料になります。 部品代、特殊作業代などの別料金が発生する場合があります。 詳細はこちらをご確認ください。 （ガス・電... 詳細表示

「ずっとも住まいサポート」と「生活まわり駆けつけサービス」の違いは何か知りたい。

「生活まわり駆けつけサービス」は、東京ガスの電気とガスをセットでお使いの方で特定の条件を満たす方が対象のサービスです。水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに対し、専門スタッフが対応します。一時対応における30分以内の作業であれば出張費・作業費が無料です。 一方、「ずっとも住まいサポート」は、住まいの... 詳細表示

「ガス機器トラブルサポート（2020年９月末終了）」の申込み手続きについて...

「ガス機器トラブルサポート（2020年9月末終了）」は、申込み手続きは必要ありません。東京ガスとガス小売契約中であれば、いつでもご利用いただけます。 給湯器・コンロの故障が発生したら、東京ガスグループへ修理をご依頼ください。 詳細表示

生活まわり駆けつけサービスの無料の範囲を知りたい。

本サービスでは、お客さまのお宅（マンションでは専有部分のみ）における、特殊工具・特殊部品を必要としない30分以内の簡単な作業までが無料の対象となります。依頼のお電話の際に、状況を教えていただき、有料となる可能性がある場合には事前にお伝えします。 詳細表示

「生活まわり駆けつけサービス」について、給湯器やガスのトラブルは対象なのか...

本サービスは水まわり、玄関鍵、窓ガラスが対象となりますので、給湯器やガスのトラブルは対象外となります。ガスのトラブルについてはこれまでと同様、東京ガスお客さまセンター、または「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」にご連絡ください。 詳細表示

生活まわり駆けつけサービスを依頼すると誰が家にくるのか知りたい。

本サービスは株式会社プレステージ・コアソリューションに業務委託を行っており、お客さまのお宅には、株式会社プレステージ・コアソリューションから手配した担当エリアの東京ガスライフバルまたは株式会社プレステージ・コアソリューションの提携業者がお伺いします。なお、ご自宅に伺う業者名は決定次第、事前にご案内をいたします... 詳細表示

「ずっとも住まいサポート」とは何か知りたい。

「ずっとも住まいサポート」とは、東京ガスライフバル・エネスタが下記５つのメニューで住まいをサポートするものです。 ①ガス機器修理 ②水まわりのトラブル対応 ③住まいの小修繕・リフォーム ④住まいの安全対策 ⑤ハウスクリーニング・宅配クリーニング 詳しくはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

家事支援サービスは近くの東京ガスライフバルやエネスタからも申込できるか知りたい。

プレミアムプランを含むハウスクリーニング・宅配クリーニングは、お申込いただけます。 家事代行サービスは一部販売店では取り扱っていないため、お近くのサービス窓口にお問い合わせいただくか、東京ガスずっとも住まいサポート窓口へのお申込みをお願いいたします。 家事支援サービスについて詳しくはこちらをご... 詳細表示

家事支援サービスは誰でも利用できるか知りたい。

プレミアムプランを含むハウスクリーニング・宅配クリーニングは全国対応しております。 （ただし、ハウスクリーニングは札幌市を除く北海道と沖縄が対象外、宅配クリーニングは沖縄が対象外です。） 家事代行サービスは、東京ガスのガス供給エリアにお住まいのお客さまがご利用いただけます。 いずれも、東京ガスと... 詳細表示

生活まわり駆けつけサービスについて、応急処置（無償対応）で直らなかった場合...

必要に応じて、その後の対応方法についてご案内します。修理を希望される場合は、別途の見積を業者よりご提示いたしますので、ご検討ください。必ずその業者で行っていただかなくてはいけない、ということではありません。 詳細表示