「ガス機器スペシャルサポート」とは何か知りたい。

毎月550円（税込）（１年契約必須）でご自宅の様々なガス機器の故障時の... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はmyTOKYOGASに記載されるのか知りたい。

「ガス機器スペシャルサポート」の請求金額は、くらしのサービスマイページの「... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。

前月分のクレジットカード払いが引き落とされなかったなどの場合が考えられます... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は修理費が全額無料になるのか知りたい。

ガス機器スペシャルサポート(基本サービス)と各オプションサービスによっ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」を解約した場合、違約金は発生するか知りたい。

違約金は発生いたしません。 ご解約については、お電話により受付を行っ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も修理保証の対象となるか知りたい。

購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートの電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知りたい。

電気エアコンオプションは、東京ガス指定メーカー（コロナ、ダイキン工業、東芝... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。

郵送にて「ご契約手続き完了のお知らせ」を送付させていただきます。 お知ら... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の更新時期の確認方法を知りたい。

サービス提供期間は、サービス開始月の１日から1年間です。 更新時... 詳細表示

電気設備オプションは家電対象外とあるが、家電とはどのようなものか。

住宅設備機器（換気設備や埋め込み照明など）以外のコンセントを使用する家庭用... 詳細表示

シャワーホースやシャワーヘッドもガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象になるか。

不具合事象が水漏れの場合は修理保証の対象となります。 なお、水漏れの原因... 詳細表示

水漏れの場合は24時間いつでも修理可能か。どのくらいで来てもらえるか知りたい。

水まわりのトラブルに関しては365日24時間受付いたします。トラブル状... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の単独払いにおいて、支払い方法を変更できるか知りたい。

口座振替からクレジットカードへの変更については、お客さまご自身... 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」の契約はどうなるか知りたい。

ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、当社システム上の処理が可能な直近の... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約は、引越しした場合どうなるか知りたい。

引越しによって東京ガスとのガス契約がご解約となる場合は、ガス機器スペシ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える事ができるか知りたい。

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の１年後以降の修理受付分から、... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の申込方法を知りたい。

お申し込みは、WEBまたは申込書（郵送）でお手続きいただけます。 す... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金の支払いができなかった場合、契約はどうなるのか知りたい。

＜ガス料金と合算でお支払いのお客さま＞ ガス契約と同じ取扱いにな... 詳細表示

換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、ガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象となるか。

お客さまの過失または不当な取扱いにより生じた故障は、修理保証の対象外となる... 詳細表示

水栓から水漏れした場合はガス機器スペシャルサポート水まわりオプションで新しいものに交換してもらえるか。

水栓の不具合については原則部品交換対応となりますが、交換部品が入手できない... 詳細表示