「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法をクレジットカード払いから口座振...

支払い方法の変更はできません。 1年以上契約されている方は、お手数ですが一度解約し、新規契約していただければ、変更可能です。 ＜ガス機器スペシャルサポート窓口＞ 0120-478-933（フリーダイヤル） 【受付時間】月～土 9：00～17：00（祝日・年末年始除く） 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」...

他のガス小売り事業者に変わっても、サービス提供1年目は途中解約できません。サービス提供1年目終了時点で、他のガス小売事業者に変わられているお客さまについては、翌年以降の契約が不可となり、その時点で自動解約させていただきます。 支払い方法がガス合算のお客さまはサービス提供１年目終了時点までの残金を他のガス小売... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」のサービス料金支払いに使用しているクレジット...

お手数ですが、お電話で下記窓口にご連絡ください。 ただし、クレジットカードから口座振替への変更はできません。 ＜ガス機器スペシャルサポート窓口＞ 0120-478-933（フリーダイヤル） 03-6735-8798（IP電話等フリーダイヤルをご利用になれない場合） 【受付時間】月... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約は、引越しした場合どうなるか。

引越によって、東京ガスとのガス契約から他ガス会社とのガス契約に変更となる場合は、自動解約させていただきます。 詳しくは下記のページをご覧ください。 <ガス機器スペシャルサポート について＞ <ガス機器スペシャルサポート ご契約者さま向けページ ＞ 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」を解約した場合、違約金は発生するか知りたい。

違約金は発生いたしません。 ただし、サービス提供開始後１年間は、約款に定める一部の場合を除き、途中解約することはできません。 ２年目以降は、月単位で解約することが可能です。解約をご希望の月の15日までにお申し出ください。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法を知りたい。

2020年10月以降の契約のお客さまは基本お支払方法は、ガス料金との合算払いとなります。ただし、季節閉栓等される等の理由でガス料金との合算払い以外を希望されるお客さまはクレジットカードか口座振替のどちらかをお選びいただけます。 ※対応する金融機関・クレジットカード会社につきましては、ガス機器スペシャルサポー... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はガス検針票に記載されるか。

ガス料金と合算のお客さま検針票に記載されます。 ガス料金と合算のお客さま以外のお客さまは、ガス料金とは異なるお支払となるため、検針票への記載はございません。毎月の請求金額は、クレジットカード会社からの請求明細又はお客さま名義の金融機関口座の取引履歴にてご確認ください。 詳細表示

生活まわり駆けつけサービスに有償で入っているが、水まわりはガス機器スペシャ...

「ガス機器スペシャルサポートの水まわりオプション」は部品交換までの修理費用を5.5万円（税込み）までサポートしますが、「生活まわり駆けつけサービス」は30分程度の応急処置対応までがサービス範囲となり異なります。 詳細表示

電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知りたい。

対象となる製造メーカーは、現在は「コロナ、ダイキン工業、パナソニック、日立、富士通ゼネラル、三菱重工、三菱電機」 となります。 詳細表示

シャワーホースやシャワーヘッドも修理サポートサービスの対象になるか。

不具合事象が水漏れの場合は修理サポートサービスの対象となります。なお、水漏れの原因によって対応方法（パッキン交換、シャワーホース・シャワーヘッド交換）は異なります。 単なる汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示