「マイツーホー」の使い方を知りたい。

東京ガスホームページの「ご利用の手引き」をご覧ください。 詳細表示

パソコンやスマートフォンがなくても、「マイツーホー」が利用できるか知りたい。

消し忘れ確認・遠隔遮断サービスおよび自動通報サービスはお電話でもご利用いた... 詳細表示

離れて暮らす家族を見守るために、「マイツーホー」を利用したいのですが、契約はどうすればよいか知りたい。

離れて暮らすご家族のガスの使用状況を把握するため、ガス使用場所のガス契約者... 詳細表示

賃貸のオーナーだが、太陽光発電および蓄電池を他者に貸しているかつ自分も住んでいる家に設置したい。

確認したい事項が複数あるため、もよりのサービス窓口よりご連絡先を確認の上、... 詳細表示

「マイツーホー」を契約中に、ログインIDの変更はできるか知りたい。

「マイツーホー」のログインIDはメールアドレスです。「マイツーホー」WEB... 詳細表示

ウォーターサーバーの転倒防止について知りたい。

地震や振動による転倒を防止するため、転倒防止ワイヤーの設置を推奨しておりま... 詳細表示

太陽光発電の電気は、停電中でも使えるか知りたい。

自立運転機能付であれば使用可能です。 晴天の昼間であれば、専用コンセント... 詳細表示

太陽光発電についてメリットなど詳しく知りたい。

太陽光発電システムのメリットや仕組み、工事の流れについては下記ページをご覧... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、サービス契約前から故障していた機器も修理保証や買い替え特典の対象になるか知りたい。

申し訳ございませんが、サービス開始前から故障している機器は修理保証や買い替... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスの「電気」のみ契約している場合でも加入できるか知りたい。

東京ガスの「電気」のみ契約しているお客さまは「ガス機器スペシャルサポート」... 詳細表示

「東京ガスのハウスクリーニング」は誰でも利用できるか知りたい。

「東京ガスのハウスクリーニング」は東京ガスとのエネルギー契約がなくてもご利... 詳細表示

ベランダについている蛇口からの水漏れはガス機器スペシャルサポートの対象となるか知りたい。

住宅内の設備の場合は対象となります。 詳細表示

水栓の性能に問題はないが汚れ（カルキなど）が落ちない場合も、ガス機器スペシャルサポートで同等品に交換してもらえるか。

汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示

一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用の取扱いはどうなるか。

不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに上限3万円（税込）まで... 詳細表示

シャワーホースやシャワーヘッドもガス機器スペシャルサポートの水まわりオプション修理保証の対象になるか。

「水まわりオプション」にご契約のお客さまは、不具合事象が水漏れの場合は修理... 詳細表示

換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、ガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象となるか。

ガス機器スペシャルサポートとセットで電気設備オプションに加入している場合は... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」のサービス提供エリアを知りたい。

提供エリアは下記ページをご覧ください。 ・もよりのサービス窓口 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」の予約受付時間、訪問時間を知りたい。

●予約受付時間：24時間365日 お電話・WEB（インターネット）にて、... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」の修理時間はどのくらいかかるか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」について、ガス会社なのに水まわり修理の技術はしっかりしているのか。

すべての修理担当店は指定給水装置事業者なので、技術力も高品質。 ガスや電... 詳細表示