「マイツーホー」を安否確認サービスとして活用できるか知りたい。

「マイツーホー」は、ガスや電気の使用状況を把握することで、離れて暮らすご家... 詳細表示

パソコンやスマートフォンがなくても、「マイツーホー」が利用できるか知りたい。

消し忘れ確認・遠隔遮断サービスおよび自動通報サービスはお電話でもご利用いた... 詳細表示

「マイツーホー」を契約中で、ガスを使用していないのに、ガス未使用のお知らせメールが届かない。

給湯器の凍結防止運転など、お客さまの意思に関わらず、ガスの使用量が発生する... 詳細表示

「マイツーホー」のWebページに使用量データのグラフがグレーで表示されている箇所があるが、どういう意味か知りたい。

データが正しく取得できなかった日・時間帯は、グレーで表示しています。 詳細表示

「東京ガスのウォーターサーバー」を契約したい。

こちらのページ内の「仮申し込み」ボタンを押下し、フォームの必要項目に入力・... 詳細表示

ウォーターサーバーの転倒防止について知りたい。

地震や振動による転倒を防止するため、転倒防止ワイヤーの設置を推奨しておりま... 詳細表示

「マイツーホー」に加入すると、従来のガスメーターと、どう違うのか知りたい。

「マイツーホー」にご加入いただきますと、ガスメーターの安全機能に加えて、通... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。

賃貸住宅にお住まいの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己所... 詳細表示

ガス契約を他社に変更した場合、「マイツーホー」はどうなるか。

ご解約となります。 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートの電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知りたい。

電気エアコンオプションは、東京ガス指定メーカー（コロナ、ダイキン工業、東芝... 詳細表示

電気エアコンはどんな場所に設置されていても修理作業は可能か知りたい。

通常作業が不可能な高所（屋根上や2階以上の壁面等に設置されている室外機、吹... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートは、どんなに古いガス機器でも、修理保証の対象となるか知りたい。

製造年による一律の制限はありません。ただし、交換部品のないガス機器または安... 詳細表示

水漏れの場合は24時間いつでも修理可能か。どのくらいで来てもらえるか知りたい。

水まわりのトラブルに関しては365日24時間受付いたします。トラブル状... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートの電気設備オプションは電球切れや家電製品の故障もサービスの対象になるか。

電球交換、家電製品や照明器具の故障についてはサービスの対象外となります。 ... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の加入条件が知りたい。

当社のガス小売契約（一般ガス供給約款、家庭用選択約款、ずっともガス）（取手... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」に申し込んだが、いつから利用できるのか知りたい。

ご契約成立日が、1日～15日の場合は翌月1日、16日～月末の場合は翌々月の... 詳細表示

myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不要か知りたい。

「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」は、修理時間はどのくらいかかるのか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」の見積もりだけして修理をしない場合、費用はかかるか。

診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断くださ... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」とはどのようなサービスか知りたい。

国内の各メーカーのガスコンロ・給湯器など家庭用都市ガス機器のお困りごとに確... 詳細表示