「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。

前月分のクレジットカード払いが引き落とされなかったなどの場合が考えられます... 詳細表示

「マイツーホー」の月額料金について知りたい。

「マイツーホー」の月額料金は500円／月（税込）となっております。 詳し... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」を申し込んだが訪問時間の変更・キャンセルができるか。

●電話予約のお客さま ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の支払料金の確認方法が知りたい。

くらしのサービスマイページの「ご利用明細一覧」画面からご確認いただけます。... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」を解約した場合、違約金は発生するか知りたい。

違約金は発生いたしません。 ご解約については、お電話により受付を行っ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も修理保証の対象となるか知りたい。

購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象... 詳細表示

TESメンテナンス契約の対象機器（端末器）を知りたい。

設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以... 詳細表示

「東京ガスのウォーターサーバー」の水を置き配してほしい。

置き配はできかねます。お手数おかけいたしますが、対面でのお水のお受け取りを... 詳細表示

ガスや電気を契約していなくても「東京ガスのウォーターサーバー」を利用できるか知りたい。

ウォーターサーバー単独でご契約いただくことは可能です。サービスの詳細は下記... 詳細表示

「マイツーホー」を契約中に、ログインIDの変更はでるか知りたい。

「マイツーホー」のログインIDはメールアドレスです。「マイツーホー」WEB... 詳細表示

IGNITURE蓄電池のサービス設置条件を知りたい。

東京ガスの提携販売工事店の蓄電池ご提案・設置条件は以下の3点です。 (1... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約できるか。

サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気のご契約... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」の代金の支払い方法は何があるか。

現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。 ※修理担当店によっ... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」の予約受付時間、訪問時間が知りたい。

●予約受付時間：24時間365日 お電話・WEB（インターネット）にて、... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートの電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知りたい。

電気エアコンオプションは、東京ガス指定メーカー（コロナ、ダイキン工業、東芝... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。

郵送にて「ご契約手続き完了のお知らせ」を送付させていただきます。 お知ら... 詳細表示

「マイツーホー」と警報器は、何が違うのか？

都市ガス警報器は、万一、住宅内にガスが漏れたときに検知し、警報するものです... 詳細表示

「マイツーホー」に加入しているが、ガスが遮断された場合どうすれば使えるようになるか知りたい。

すべてのガス機器をお止めいただき、WEBやLINEから復帰を選択いただく、... 詳細表示

ウォーターサーバーの転倒防止について知りたい。

地震や振動による転倒を防止するため、転倒防止ワイヤーの設置を推奨しておりま... 詳細表示

「東京ガスのウォーターサーバー」を契約したい。

こちらのページ内の「仮申し込み」ボタンを押下し、フォームの必要項目に入力・... 詳細表示