「ガス機器スペシャルサポート」は修理費が全額無料になるのか知りたい。

ガス機器スペシャルサポート(基本サービス)と各オプションサービスによって保... 詳細表示

TESメンテナンス契約の点検内容を知りたい。

主にTES熱源機内のガス漏れ・水漏れの検査、燃焼状態、そのほか異常がないか... 詳細表示

太陽光発電はどのくらい発電したら家庭の電力をまかなえるか知りたい。

一般的なご家庭の年間消費電力量は平均約5,700kWh（*1）です。 た... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」のWEB申し込みで「ご利用いただけないメールアドレス形式です」と表示され、メールアドレスの登...

下記のようなメールアドレスをご利用の場合、恐縮ですが無料のメールアドレ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。

前月分のクレジットカード払いが引き落とされなかったなどの場合が考えられます... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」を解約した場合、違約金は発生するか知りたい。

違約金は発生いたしません。 ※本サービス開始から1年間は解約不可期間とな... 詳細表示

「マイツーホー」は、離れて暮らす家族などがサービス料金を支払うことができるか知りたい。

ご契約者さま以外の方がお支払いただくこともできます。 お支払者がご契約者... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える事ができるか知りたい。

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の１年後以降の修理受付分から、故障... 詳細表示

TESメンテナンス契約の契約料金はいつ支払うのか知りたい。

TESメンテナンスサービス契約料金は、契約開始後にご請求となります。 詳... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の解約（契約終了）方法が知りたい。

解約については、WEBまたはお電話でお問い合わせください。 サービス解約... 詳細表示

TESメンテナンス契約の対象機器（端末器）を知りたい。

設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以... 詳細表示

「マイツーホー」と警報器は、何が違うのか？

都市ガス警報器は、万一、住宅内にガスが漏れたときに検知し、警報するものです... 詳細表示

引越し手続きと同時に「マイツーホー」の契約や中止はできるか。

お引越しされる場合、「マイツーホー」は、自動的に解約となります。 お... 詳細表示

「マイツーホー」を契約中だが、遮断・復帰の担当窓口の人と直接電話で話をしたい。

「東京ガスステーション24」0120-117733にご連絡ください。ガイダ... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」の予約受付時間、訪問時間が知りたい。

●予約受付時間 WEB受付時間：24時間365日 電話受付時間：平日・... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の支払料金の確認方法が知りたい。

くらしのサービスマイページの「ご利用明細一覧」画面からご確認いただけます。... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の具体的なサービス内容が知りたい。

お客さま宅の水まわり・電気設備の不具合事象発生時、出張費・応急処置費無料で... 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」の契約はどうなるか知りたい。

ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、当社システム上の処理が可能な直近の... 詳細表示

「マイツーホー」の月額料金について知りたい。

「マイツーホー」の月額料金は800円／月（税込）となっております。（202... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」を申し込んだが訪問時間の変更・キャンセルができるか。

●電話予約のお客さま ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です... 詳細表示