ガス機器スペシャルサポートの電気設備オプションは家電対象外とあるが、家電とはどのようなものか。

住宅設備機器（換気設備や埋め込み照明など）以外のコンセントを使用する家庭用... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の更新時期の確認方法を知りたい。

サービス提供期間は、サービス開始月の１日から1年間です。 更新時期はサー... 詳細表示

myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不要か知りたい。

「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」のサービス提供エリアを知りたい。

提供エリアは下記ページをご覧ください。 ・もよりのサービス窓口 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」とはどのようなサービスか知りたい。

国内の各メーカーのガスコンロ・給湯器など家庭用都市ガス機器のお困りごとに確... 詳細表示

「マイツーホー」の申し込みに利用できないメールアドレスはあるか。

下記のようなメールアドレスはご利用できません。恐れ入りますが、無料のメール... 詳細表示

「マイツーホー」の使い方を知りたい。

東京ガスホームページの「ご利用の手引き」をご覧ください。 詳細表示

「マイツーホー」を利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれくらいの時間で自動通報されるのか知りたい。

ご加入時は、夏季(6月～9月）は約1時間、冬季（10月～5月）は約12時間... 詳細表示

「マイツーホー」を安否確認サービスとして活用できるか知りたい。

「マイツーホー」は、ガスや電気の使用状況を把握することで、離れて暮らすご家... 詳細表示

東京ガスの太陽光発電・蓄電池の無料相談に申し込んだが、現在の進捗状況を教えて欲しい。

ご好評いただいており、ご案内までお時間を頂いております。お客さまの進捗状況... 詳細表示

東京ガスの蓄電池を設置する際にかかる費用について知りたい。

蓄電池の設置には本体の商品費用と工事費用がかかります。 工事は配線の延長... 詳細表示

ウォーターサーバーの転倒防止について知りたい。

地震や振動による転倒を防止するため、転倒防止ワイヤーの設置を推奨しておりま... 詳細表示

ガスや電気を契約していなくても「東京ガスのウォーターサーバー」を利用できるか知りたい。

ウォーターサーバー単独でご契約いただくことは可能です。サービスの詳細は下記... 詳細表示

ガスの使用開始と同時に「マイツーホー」に加入できるか知りたい。

「マイツーホー」の加入には、手続きが必要です。 東京ガスでの使用開始確認... 詳細表示

太陽光発電の電気は、停電中でも使えるか知りたい。

自立運転機能付であれば使用可能です。 晴天の昼間であれば、専用コンセント... 詳細表示

「マイツーホー」に加入すると、従来のガスメーターと、どう違うのか知りたい。

「マイツーホー」にご加入いただきますと、ガスメーターの安全機能に加えて、通... 詳細表示

「マイツーホー」で行われる無線通信は人体に影響ないか知りたい。

通信装置は、電波法の基準に準拠した「PHS」「特定小電力無線」を使用してお... 詳細表示

アパート全戸を一括して「マイツーホールーム」に加入することができるか知りたい。

ガス検針がスマートメーターで行われている住戸はお申込みいただけます。 ... 詳細表示

「マイツーホー」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるのか知りたい。

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼... 詳細表示

マイホーム発電を使用しているが、「マイツーホー」に加入できるか。／「マイツーホー」に加入しているが、マイホーム発電を導入した場合、解約...

マイホーム発電（「エネファーム」「エコウィル」）をご使用の場合、ご提供でき... 詳細表示