「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスのガスを利用していなくても加入できるか知りたい。

申し訳ございませんが、ガス機器スペシャルサポートにご加入いただくことはでき... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法を知りたい。

基本お支払方法は、ガス料金との合算払いとなります。 ただし、特別な事情に... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約は、引越しした場合どうなるか知りたい。

引越しによって東京ガスとのガス契約がご解約となる場合は、ガス機器スペシャル... 詳細表示

「東京ガスのハウスクリーニング」は誰でも利用できるか知りたい。

「東京ガスのハウスクリーニング」は東京ガスとのエネルギー契約がなくてもご利... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の支払料金の確認方法が知りたい。

くらしのサービスマイページの「ご利用明細一覧」画面からご確認いただけます。... 詳細表示

TESメンテナンス契約の対象機器（端末器）を知りたい。

設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も修理保証の対象となるか知りたい。

購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象外の... 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」の契約はどうなるか知りたい。

ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、当社システム上の処理が可能な直近の... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はmyTOKYOGASに記載されるのか知りたい。

「ガス機器スペシャルサポート」の請求金額は、くらしのサービスマイページの「... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」を申し込んだが訪問時間の変更・キャンセルができるか。

●電話予約のお客さま ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です... 詳細表示

東京ガスの太陽光発電・蓄電池のサービス設置条件を知りたい。

東京ガスの提携販売工事店の蓄電池ご提案・設置条件は以下の2点です。 (1... 詳細表示

引越し手続きと同時に「マイツーホー」の契約や中止はできるか。

お引越しされる場合、「マイツーホー」は、自動的に解約となります。 お... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の申込方法を知りたい。

お申し込みは、WEBまたは申込書（郵送）でお手続きいただけます。 すでに... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の具体的なサービス内容が知りたい。

お客さま宅の水まわり・電気設備の不具合事象発生時、出張費・応急処置費無料で... 詳細表示

太陽光発電はどのくらい発電したら家庭の電力をまかなえるか知りたい。

一般的なご家庭の年間消費電力量は平均約5,700kWh（*1）です。 た... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える事ができるか知りたい。

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の１年後以降の修理受付分から、故障... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の解約（契約終了）方法が知りたい。

解約については、WEBまたはお電話でお問い合わせください。 サービス解約... 詳細表示

「マイツーホー」を契約中だが、遮断・復帰の担当窓口の人と直接電話で話をしたい。

「東京ガスステーション24」0120-117733にご連絡ください。ガイダ... 詳細表示

「マイツーホー」と警報器は、何が違うのか？

都市ガス警報器は、万一、住宅内にガスが漏れたときに検知し、警報するものです... 詳細表示

TESメンテナンス契約の年一回の保守点検はいつ来るか知りたい。

1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担... 詳細表示