「マイツーホー」を契約中で、ガスを使用していないのに、ガス未使用のお知らせメールが届かない。

給湯器の凍結防止運転など、お客さまの意思に関わらず、ガスの使用量が発生する... 詳細表示

外出時にガスを消し忘れたかどうか調べてもらいたい。

「マイツーホー」にご加入いただいていれば、外出先でガスの消し忘れが気になっ... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の支払料金の確認方法が知りたい。

くらしのサービスマイページの「ご利用明細一覧」画面からご確認いただけます。... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」の代金の支払い方法は何か。

お支払方法はクレジットカード払いや現金払い等、修理担当店により異なります。... 詳細表示

「マイツーホー」は、離れて暮らす家族などがサービス料金を支払うことができるか知りたい。

ご契約者さま以外の方がお支払いただくこともできます。 お支払者がご契約者... 詳細表示

TESメンテナンス契約の年一回の保守点検はいつ来るか知りたい。

1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法を知りたい。

基本お支払方法は、ガス料金との合算払いとなります。 ただし、特別な事情に... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える事ができるか知りたい。

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の１年後以降の修理受付分から、故障... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の具体的なサービス内容が知りたい。

お客さま宅の水まわり・電気設備の不具合事象発生時、出張費・応急処置費無料で... 詳細表示

「マイツーホー」を契約中で、お支払いに関するお知らせとお支払情報登録のお願いメールが届いた。

「マイツーホー」でご登録いただいている支払方法により、金融機関、またはクレ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。

前月分のクレジットカード払いが引き落とされなかったなどの場合が考えられます... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」の代金の支払い方法は何があるか。

お支払方法はクレジットカード払いや現金払い等、修理担当店により異なります。... 詳細表示

冷凍ごちそう便「nosh」の東京ガス特典について知りたい。

東京ガスでは、くらしに役立つ便利なサービスを提供している企業さまに、おトク... 詳細表示

「マイツーホー」に加入しているが、コンロやお風呂の消し忘れを止めることが出来るのか知りたい。

個別のガス機器の遮断や消し忘れの確認はできません。また、コンロのとろ火など... 詳細表示

「マイツーホー」と警報器は、何が違うのか？

都市ガス警報器は、万一、住宅内にガスが漏れたときに検知し、警報するものです... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はmyTOKYOGASに記載されるのか知りたい。

「ガス機器スペシャルサポート」の請求金額は、くらしのサービスマイページの「... 詳細表示

「マイツーホー」の月額料金について知りたい。

「マイツーホー」の月額料金は800円／月（税込）となっております。 詳し... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の単独払いにおいて、支払い方法を変更できるか知りたい。

●口座振替からクレジットカードへの変更希望の方 お客さまご自身にくらしの... 詳細表示

「東京ガスのウォーターサーバー」の費用はどれくらいか知りたい。

ウォーターサーバー本体のレンタル費用はかかりません。月々のご請求はお水代の... 詳細表示

TESメンテナンス契約の点検内容を知りたい。

主にTES熱源機内のガス漏れ・水漏れの検査、燃焼状態、そのほか異常がないか... 詳細表示