「ガス機器スペシャルサポート」は、サービス契約前から故障していた機器も修理保証や買い替え特典の対象になるか知りたい。

申し訳ございませんが、サービス開始前から故障している機器は修理保証や買い替... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。

賃貸住宅にお住まいの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己所... 詳細表示

「東京ガスのウォーターサーバー」の利用でパッチョポイントは貯まるか知りたい。

パッチョポイントの付与はございません。 詳細表示

東京ガスの蓄電池を設置する際にかかる費用について知りたい。

蓄電池の設置には本体の商品費用と工事費用がかかります。 工事は配線の延長... 詳細表示

設置される蓄電池のメーカーや機種が知りたい。

複数の大手メーカーの機種を取り揃えており、幅広い容量の中からお客様に最適な... 詳細表示

東京ガスの太陽光発電・蓄電池のサービス対応エリアを知りたい。

2024年11月現在、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈... 詳細表示

「マイツーホー」サービスの契約の更新には手続きがあるのか知りたい。

更新の手続きはございません。東京ガスのガスをお使いの場合はサービスを解約さ... 詳細表示

「マイツーホー」の使い方を知りたい。

東京ガスホームページの「ご利用の手引き」をご覧ください。 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。

水まわり修理は、深夜（22時～翌7時）の時間帯に水まわり修理作業を実施する... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」のサービス提供エリアを知りたい。

下記ページをご確認ください。 ・水まわり修理の対応エリア 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」で修理基本料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場合があるか。

別途料金がかかる場合がございます。修理箇所状況（高所・狭小など）による別途... 詳細表示

「東京ガスの修理サービス」では、許可なく不要な工事をされたり、強引なセールスをされないか。

「東京ガスの修理サービス」では、トラブル箇所の診断後、修理作業内容とお見積... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」は、修理時間はどのくらいかかるのか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の更新時期の確認方法を知りたい。

サービス提供期間は、サービス開始月の１日から1年間です。 更新時期はサー... 詳細表示

水栓から水漏れした場合はガス機器スペシャルサポート水まわりオプションで新しいものに交換してもらえるか。

水栓の不具合については原則部品交換対応となりますが、交換部品が入手できない... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートは、どんなに古いガス機器でも、修理保証の対象となるか知りたい。

製造年による一律の制限はありません。ただし、交換部品のないガス機器または安... 詳細表示

「東京ガスのウォーターサーバー」のサービス提供エリアを知りたい。

下記を除く日本全国に提供しております。 ※提供外地域：沖縄県全域、当社指... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」の修理時間はどのくらいかかるか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」のサービス提供エリアを知りたい。

提供エリアは下記ページをご覧ください。 ・もよりのサービス窓口 詳細表示

一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用の取扱いはどうなるか。

不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに上限3万円（税込）まで... 詳細表示