「マイツーホー」のWebページに使用量データのグラフがグレーで表示されている箇所があるが、どういう意味か知りたい。

データが正しく取得できなかった日・時間帯は、グレーで表示しています。 詳細表示

「マイツーホー」を契約中で、ガスを使用していないのに、ガス未使用のお知らせメールが届かない。

給湯器の凍結防止運転など、お客さまの意思に関わらず、ガスの使用量が発生する... 詳細表示

「マイツーホー」を契約中で、データ取得失敗メールが届いた。

ガスメーターとの通信状態により、使用量データが正常に取得できないことがあり... 詳細表示

東京ガスの太陽光発電・蓄電池の無料相談に申し込んだが、現在の進捗状況を教えて欲しい。

ご好評いただいており、ご案内までお時間を頂いております。お客さまの進捗状況... 詳細表示

「マイツーホー」に申し込むための条件を知りたい。

「マイツーホー」のお申し込み条件は下記です。 ・東京ガスのガス契約がある... 詳細表示

「マイツーホー」を安否確認サービスとして活用できるか知りたい。

「マイツーホー」は、ガスや電気の使用状況を把握することで、離れて暮らすご家... 詳細表示

賃貸物件でも「マイツーホー」に申し込みできるか。

お申し込みいただけます。 「マイツーホー」は、東京ガスネットワークの... 詳細表示

「マイツーホー」サービスの契約の更新には手続きがあるのか知りたい。

更新の手続きはございません。東京ガスのガスをお使いの場合はサービスを解約さ... 詳細表示

「マイツーホー」を契約しているが、前日ガス未使用のお知らせ先に、家族以外を登録することはできるか知りたい。

Webページからユーザー追加することでご登録いただけます。 操作手順は「... 詳細表示

「マイツーホー」Webサービスログイン用パスワードを忘れた場合の対応について知りたい。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より、パスワード再設定をお... 詳細表示

「マイツーホー」Webサービスログインのためにメールアドレスを入力したが、認証コードが届かない。

メールアドレスの入力が間違っていないかご確認ください。メールの受信拒否設定... 詳細表示

「マイツーホー」の申し込みに利用できないメールアドレスはあるか。

下記のようなメールアドレスはご利用できません。恐れ入りますが、無料のメール... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。

水まわり修理は、深夜（22時～翌7時）の時間帯に水まわり修理作業を実施する... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」について、ガス会社なのに水まわり修理の技術はしっかりしているのか。

すべての修理担当店は指定給水装置事業者なので、技術力も高品質。 ガスや電... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」の修理時間はどのくらいかかるか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」のサービス提供エリアを知りたい。

下記ページをご確認ください。 ・水まわり修理の対応エリア 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」は訪問時間の変更・キャンセルができるか。

ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。 キャンセル費用はか... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」で修理基本料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場合があるか。

別途料金がかかる場合がございます。修理箇所状況（高所・狭小など）による別途... 詳細表示

myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不要か知りたい。

「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS... 詳細表示

換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、ガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象となるか。

ガス機器スペシャルサポートとセットで電気設備オプションに加入している場合は... 詳細表示