一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用の取扱いはどうなるか。

不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに上限3万円（税込）まで... 詳細表示

水栓の性能に問題はないが汚れ（カルキなど）が落ちない場合も、ガス機器スペシャルサポートで同等品に交換してもらえるか。

汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示

ベランダについている蛇口からの水漏れはガス機器スペシャルサポートの対象となるか知りたい。

住宅内の設備の場合は対象となります。 詳細表示

電気エアコンに付属のリモコンは電気エアコンオプションの修理保証の対象になりますか？

リモコンはガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象外となります。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、サービス契約前から故障していた機器も修理保証や買い替え特典の対象になるか知りたい。

申し訳ございませんが、サービス開始前から故障している機器は修理保証や買... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」はオーバーホールも修理保証の対象となるか知りたい。

オーバーホールは修理保証対象外となります。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の修理保証には、機器の台数や修理回数に制限があるか知りたい。

サービス提供期間中は、機器の台数や修理の回数に制限はございません。 ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。

賃貸住宅にお住いの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスのガスを利用していなくても加入できるか知りたい。

申し訳ございませんが、ガス機器スペシャルサポートにご加入いただくことはでき... 詳細表示

マイホーム発電を使用しているが、「マイツーホー」に加入できるか。／「マイツーホー」に加入しているが、マイホーム発電を導入した場合、解約...

マイホーム発電（「エネファーム」「エコウィル」）をご使用の場合、ご提供でき... 詳細表示

「マイツーホー」のサービスの開始と、請求はいつから始まるか知りたい。

サービスを開始月の翌月から請求させていただきます。 お申し込み時に記載し... 詳細表示

「マイツーホー」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるのか知りたい。

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼... 詳細表示

アパート全戸を一括して「マイツーホールーム」に加入することができるか知りたい。

ガス検針がスマートメーターで行われている住戸はお申込みいただけます。 ... 詳細表示

「マイツーホー」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかかるか知りたい。

お申し込みいただきますと、支払方法設定完了後、「サービス開始のお知らせ」メ... 詳細表示

自分の家が「マイツーホー」の契約をしているのか知りたい。

「マイツーホー」の契約状況を確認させていただきます。 東京ガス ステーシ... 詳細表示

「マイツーホー」で行われる無線通信は人体に影響ないか知りたい。

通信装置は、電波法の基準に準拠した「PHS」「特定小電力無線」を使用してお... 詳細表示

「マイツーホー」に加入すると、従来のガスメーターと、どう違うのか知りたい。

「マイツーホー」にご加入いただきますと、ガスメーターの安全機能に加えて、通... 詳細表示

「マイツーホー」に加入しているが、「自動通報サービス」の電話を取れなかった場合はどうなるのか知りたい。

お電話した際にご連絡が取れない場合は、安全のためガスを遮断いたします。 ... 詳細表示

マイツーホーに加入しているが、地震のときはどうなるのか知りたい。

ガスメーターが揺れを感知して遮断した場合には、お電話やLINEでお知らせし... 詳細表示