メールやスマートフォンアプリを利用するための通信料は、誰が負担するのか。

お客さまのスマートフォン等からインターネットにアクセスする際の通信料、イン... 詳細表示

アパート全戸を一括して「マイツーホールーム」に加入することができるか知りたい。

ガス検針がスマートメーターで行われている住戸はお申込みいただけます。 ... 詳細表示

「マイツーホー」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるのか知りたい。

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼... 詳細表示

「マイツーホー」のサービスの開始と、請求はいつから始まるか知りたい。

サービスを開始月の翌月から請求させていただきます。 お申し込み時に記載し... 詳細表示

「マイツーホー」は、月額料金以外に電話料金はかかるのか知りたい。

フリーダイヤル等を利用しているため、サービスにかかる電話料金（通話料金・従... 詳細表示

マイホーム発電を使用しているが、「マイツーホー」に加入できるか。／「マイツーホー」に加入しているが、マイホーム発電を導入した場合、解約...

マイホーム発電（「エネファーム」「エコウィル」）をご使用の場合、ご提供でき... 詳細表示

一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用の取扱いはどうなるか。

不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに上限3万円（税込）まで... 詳細表示

myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不要か知りたい。

「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」のサービス提供エリアを知りたい。

提供エリアは下記ページをご覧ください。 ・もよりのサービス窓口 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」は、修理時間はどのくらいかかるのか。

修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」のサービス提供エリアを知りたい。

下記ページをご確認ください。 ・水まわり修理の対応エリア 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。

水まわり修理は、深夜（22時～翌7時）の時間帯に水まわり修理作業を実施する... 詳細表示

「東京ガスの水まわり修理」で出張診断料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場合があるか。

別途料金がかかる場合がございます。修理箇所状況（高所・狭小など）による別途... 詳細表示

停電等により生じた機器の故障は「ガス機器スペシャルサポート」の保証対象になるか。

保証対象外になります。 ※異常電磁波・異常電圧・異常周波数による故障およ... 詳細表示

「マイツーホー」の申し込みに利用できないメールアドレスはあるか。

下記のようなメールアドレスはご利用できません。恐れ入りますが、無料のメール... 詳細表示

「マイツーホー」Webサービスログインのためにメールアドレスを入力したが、認証コードが届かない。

メールアドレスの入力が間違っていないかご確認ください。メールの受信拒否設定... 詳細表示

「マイツーホー」を利用しているが、「サービス開始のお知らせ」をなくしたため、ID、初期パスワードが分かりません。

再発行を行いますので、東京ガス ステーション24（0120-117744 ... 詳細表示

「マイツーホー」の使い方を知りたい。

東京ガスホームページの「ご利用の手引き」をご覧ください。 詳細表示

「マイツーホー」サービスの契約の更新には手続きがあるのか知りたい。

更新の手続きはございません。東京ガスのガスをお使いの場合はサービスを解約さ... 詳細表示

賃貸物件でも「マイツーホー」に申し込みできるか。

お申し込みいただけます。 「マイツーホー」は、東京ガスネットワークの... 詳細表示