ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はガス検針票に記載される...

ガス料金と合わせたお支払い方法のお客さまは検針票に記載されます。 ガス料金と合わせたお支払い方法以外ののお客さまは、検針票への記載はございません。毎月の請求金額は、クレジットカード会社からの請求明細又はお客さま名義の金融機関口座の取引履歴にてご確認ください。 詳細表示

一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用...

不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに税込5.5万円までの修理サポートサービスが適用可能となります。 詳細表示

水栓から水漏れした場合はガス機器スペシャルサポートで新しいものに交換しても...

水栓の不具合については原則部品交換対応となりますが、交換部品が入手できない場合や部品交換で不具合が改善しない場合には、同等品の水栓へ交換いたします。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は修理費が全額無料になるのか知りたい。

ガス機器スペシャルサポート(基本サービス)と各オプションサービスによって保証範囲が異なります。 サービス提供期間中は、基本サービスと電気エアコンオプションは、1回の修理につき上限３万円（税込み）、水まわりオプションと電気設備オプションは、1回の修理につき上限5.5万(税込み)まで無料となり、上限超過部分はお... 詳細表示

電気設備オプションは家電対象外とあるが、家電とはどのようなものか。

住宅設備機器（換気設備や埋め込み照明など）以外のコンセントを使用する家庭用電気器具となり、一般的には、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、パソコンなどとなります。 詳細表示

水漏れの場合は２４時間いつでも修理可能か。どのくらいで来てもらえるか知りたい。

水まわりのトラブルに関しては365日24時間受付いたします。トラブル状況を確認し、速やかに出動させていただきます。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。

お客さまがお申し込み時に希望された連絡方法（メール又は書面）にて契約成立およびサービス開始をお知らせします。 ただし、電気エアコンオプションサービスのみ追加でお申込み場合は契約成立およびサービス開始のお知らせはありません。 詳しくは下記のページをご覧ください。 ＜ガス機器スペシャルサ... 詳細表示

換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、修理サポートサービスの対象...

お客さまの過失または不当な取扱いにより生じた故障は、修理サポートサービスの対象外となる場合がございます。 詳細表示

生活まわり駆けつけサービス（無償）とガス機器スペシャルサポート水まわりオプ...

「生活まわり駆けつけサービス」は30分程度の応急処置対応までがサービスの範囲となりますが、「ガス機器スペシャルサポートの水まわりオプション」は更に部品代・交換作業費なども含め計5.5万円（税込み）までの修理費用をサポートするものです。 詳細表示

電気トラブルサポートとガス機器スペシャルサポート電気設備オプションの違いは...

「電気トラブルサポート」はトラブルの原因・調査及び応急処置対応までがサービス範囲となりますが、「ガス機器スペシャルサポートの電気設備オプション」は更に部品代・交換作業費なども含め計5.5万円（税込み）までの修理費用をサポートするものです。 詳細表示