「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法を知りたい。

2020年10月以降の契約のお客さまは基本お支払方法は、ガス料金との合算払いとなります。ただし、特別な事情によりガス料金との合算払い以外を希望されるお客さまはクレジットカードか口座振替のどちらかをお選びいただけます。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」とは何か知りたい。

毎月500円（税込）（１年契約必須）でご自宅の様々なガス機器の故障時の一定額までの修理保証を行うサービスです。さらに、継続契約１年後からは、故障時修理保証が適用できない場合等の買い替え時のガス機器購入代金を一定額サポートします。 「ガス機器スペシャルサポート」の詳細は下記をご覧ください。 ・ガス機... 詳細表示

生活まわり駆けつけサービス（無償）とガス機器スペシャルサポート水まわりオプ...

「生活まわり駆けつけサービス」は30分程度の応急処置対応までがサービスの範囲となりますが、「ガス機器スペシャルサポートの水まわりオプション」は更に部品代・交換作業費なども含め計5.5万円（税込み）までの修理費用をサポートするものです。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金の支払いができなかった場合、契約はどうな...

＜ガス料金と合算でお支払いのお客さま＞ ガス契約と同じ取扱いになります。詳しくは下記FAQをご覧ください。 ・Q.料金の支払いが遅れた場合（滞納）はどうなるのか ＜ガス機器スペシャルサポート単独でお支払いのお客さま＞ お支払い期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合には、予告の... 詳細表示

電気設備オプションは家電対象外とあるが、家電とはどのようなものか。

住宅設備機器（換気設備や埋め込み照明など）以外のコンセントを使用する家庭用電気器具となり、一般的には、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、パソコンなどとなります。 また、コンセントや引っ掛けシーリングローゼットに接続する照明器具（ペンダントライト・シーリングライト・ライティングレール等）も家電に含みます。（電線を... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の更新時期の確認方法を知りたい。

サービス提供期間は、サービス開始月の１日から1年間です。 更新時期はサービス提供最終月になり、ご指定のお申し出等が無い場合、翌月1日から更に1年間自動更新されます。 サービス開始年月はmyTOKYOGASでご確認いただくか、ガス機器スペシャルサポート窓口へお問い合わせください。 ＜ガス機器ス... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」はmyTOKYOGASで確認できるのか知りたい。

「マイページ」の「サービス」の項目でご確認できます。 詳細表示

電気設備オプションは電球切れや家電製品の故障もサービスの対象になるか。

電球交換、家電製品や照明器具の故障についてはサービスの対象外となります。 また、コンセントや引っ掛けシーリングローゼットに接続する照明器具（ペンダントライト・シーリングライト・ライティングレール等）もサービス対象外です。（電線を直接接続する照明器具（ダウンライト等）は除く） 詳細表示

どんなに古い機種でも、修理保証・修理サポートの対象となるか知りたい。

製造年による一律の制限はありません。ただし、交換部品のない機器、ガス機器は安全上問題のある機器などは対象外となります。また、交換部品がない場合や、著しい経年劣化により安全性などの観点から修理が不可能と判断した場合は、原則として修理ではなく買い替えをおすすめいたします。 買い替え特典があるサービスにつきましても利... 詳細表示

生活まわり駆けつけサービスに有償で入っているが、水まわりはガス機器スペシャ...

「ガス機器スペシャルサポートの水まわりオプション」は部品交換までの修理費用を5.5万円（税込み）までサポートしますが、「生活まわり駆けつけサービス」は30分程度の応急処置対応までがサービス範囲となり異なります。 詳細表示