「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える...

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の１年後以降の修理受付分から、故障したガス機器・温水機器端末を故障診断し修理保証に代わって買い替える場合にのみ適用となります。 ※水まわりオプション、電気設備オプションには買い替え特典はございません。 お近くのサービス窓口にて故障診断をさせていただいた上で、... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の修理保証には、機器の台数や修理回数に制限が...

サービス提供期間中は、機器の台数や修理の回数に制限はございません。 ただし、部品が入手できない場合や安全性の観点から修理できない場合がございます。（その場合は買い替えをおすすめいたします） 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」ガス料金合算請求移行対象外特例申込フォームの...

書面またはメールにて送付させていただいております「ガス機器スペシャルサポート ガス料金合算請求への移行に関するお知らせ」にURLを記載させていただいておりますので、そちらをご確認ください。 詳細表示

水漏れの場合は２４時間いつでも修理可能か。どのくらいで来てもらえるか知りたい。

水まわりのトラブルに関しては365日24時間受付いたします。トラブル状況を確認し、速やかに出動させていただきます。 詳細表示

電気エアコンはどんな場所に設置されていても修理作業は可能か知りたい。

通常作業が不可能な高所（屋根上や2階以上の壁面等に設置されている室外機、吹き抜け天井等の高所に設置されている室内機）、狭所（作業スペースがない等）に設置されている機器は修理作業を行うことができない場合があります。 ※足場等の設置により作業が可能な場合がございます。お近くの東京ガスライフバル、エネスタ、エネフ... 詳細表示

電気エアコンオプションサービスのみ加入することは出来るか。

既に、ガス機器スペシャルサポートにご加入済のお客さまはご加入いただけます。 ガス機器スペシャルサポート未加入のお客さまは、ガス機器スペシャルサポートと電気エアコンオプションを合わせてのご加入をご検討ください。サービス詳細はこちら 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は修理費が全額無料になるのか知りたい。

ガス機器スペシャルサポート(基本サービス)と各オプションサービスによって保証範囲が異なります。 サービス提供期間中は、基本サービスと電気エアコンオプションは、1回の修理につき上限３万円（税込み）、水まわりオプションと電気設備オプションは、1回の修理につき上限5.5万(税込み)まで無料となり、上限超過部分はお... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の申込方法を知りたい。

お申し込みは、WEBまたは申込書（郵送）でお手続きいただけます。 すでにガス機器スペシャルサポート基本サービスに加入済みで、オプションを追加される場合は、ガス機器スペシャルサポート窓口へのお電話でもお申込が可能です。 ＜Webでのお申込み＞ サービス約款、特定商取引法に基づく表記等を... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」ガス料金合算請求移行のタイミングを変更できる...

申し訳ございませんが、支払方法の変更については事前準備が必要であるため、今回ご連絡したタイミングでの変更でのご対応をお願いいたします。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払方法がガス料金と合算になることで、契約...

サービス料金や修理保証/買替特典の保証内容については変わりません。 詳細表示