「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスのガスを利用していなくても加入できるか知りたい。

申し訳ございませんが、ガス機器スペシャルサポートにご加入いただくことはでき... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。

賃貸住宅にお住いの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の修理保証には、機器の台数や修理回数に制限があるか知りたい。

サービス提供期間中は、機器の台数や修理の回数に制限はございません。 ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」はオーバーホールも修理保証の対象となるか知りたい。

オーバーホールは修理保証対象外となります。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、サービス契約前から故障していた機器も修理保証や買い替え特典の対象になるか知りたい。

申し訳ございませんが、サービス開始前から故障している機器は修理保証や買... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスの「電気」のみ契約している場合でも加入できるか知りたい。

東京ガスの「電気」のみ契約しているお客さまは「ガス機器スペシャルサポート」... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートは、オプションサービスのみ加入することは出来るか。

電気エアコンオプションをはじめ各種オプションは、ガス機器スペシャルサポート... 詳細表示

電気エアコンに付属のリモコンは電気エアコンオプションの修理保証の対象になりますか？

リモコンはガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象外となります。 詳細表示

ベランダについている蛇口からの水漏れはガス機器スペシャルサポートの対象となるか知りたい。

住宅内の設備の場合は対象となります。 詳細表示

水栓の性能に問題はないが汚れ（カルキなど）が落ちない場合も、ガス機器スペシャルサポートで同等品に交換してもらえるか。

汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示

一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用の取扱いはどうなるか。

不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに上限3万円（税込）まで... 詳細表示

換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、ガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象となるか。

お客さまの過失または不当な取扱いにより生じた故障は、修理保証の対象外となる... 詳細表示

停電等により生じた機器の故障は「ガス機器スペシャルサポート」の保証対象になるか。

保証対象外になります。 ※異常電磁波・異常電圧・異常周波数による故障およ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法を知りたい。

基本お支払方法は、ガス料金との合算払いとなります。 ただし、特別な事情に... 詳細表示

電気エアコンはどんな場所に設置されていても修理作業は可能か知りたい。

通常作業が不可能な高所（屋根上や2階以上の壁面等に設置されている室外機... 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートは、どんなに古いガス機器でも、修理保証の対象となるか知りたい。

製造年による一律の制限はありません。ただし、交換部品のないガス機器または安... 詳細表示

電気設備オプションは電球切れや家電製品の故障もサービスの対象になるか。

電球交換、家電製品や照明器具の故障についてはサービスの対象外となります。 ... 詳細表示

水栓から水漏れした場合はガス機器スペシャルサポート水まわりオプションで新しいものに交換してもらえるか。

水栓の不具合については原則部品交換対応となりますが、交換部品が入手できない... 詳細表示

シャワーホースやシャワーヘッドもガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象になるか。

不具合事象が水漏れの場合は修理保証の対象となります。 なお、水漏れの原因... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金の支払いができなかった場合、契約はどうなるのか知りたい。

＜ガス料金と合算でお支払いのお客さま＞ ガス契約と同じ取扱いにな... 詳細表示