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『 支払い・検針 』 内のFAQ

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  • 払込書が今月は来ないが、支払いはどうすれば良いか?

    ご家庭でお使いのガス料金が1,500円未満だった場合は、翌月のガス料金に合算してご請求しておりますので、翌月お届けする払込書でお支払いください。 ※翌月のご請求となる場合は、「ガスご使用のお知らせ」(検針票)でご案内しております。 なお、「ご使用量のお知らせ」(検針票)に翌月分へ合算して請... 詳細表示

    • No:1828
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 15:58
  • 料金の領収書を再発行してほしい。

    料金の領収証の再発行は承っておりませんが、支払証明書(有料)を発行することが可能です。 ご希望の場合は、以下リンク先をご参照のうえ、東京ガスお客さまセンターへお電話ください。 ・東京ガスお客さまセンター なお、支払証明書を含むお客さま情報の開示に関する詳細は、以下リンク先をご参照ください... 詳細表示

    • No:1788
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 15:41
  • 払込書の再発行は、できるか?

    払込書の再発行をご希望の場合、以下リンク先をご参照のうえ、お電話で東京ガスお客さまセンターへご依頼ください。 なお、再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ・東京ガスお客さまセンター ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 15:20
  • 口座振替とクレジットカード払いの違いを知りたい。

    <口座振替払い> お客さまのご指定口座からの引落しによってお支払いいただく方法です。 振替後、口座振替済領収証を発行いたします。 また、ガス料金を口座振替にてお支払いの場合、口座振替割引(※)が適用されます。 ※口座振替割引についてのご注意 ・電気料金には適用されません。 ・東彩ガス地区、... 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2015/04/28 14:00
    • 更新日時:2020/10/20 17:46
  • 口座残高不足で支払いができなかったがどうしたらよいか。

    口座残高の不足等により、振替日に振替できなかった場合、再振替は行いません。 振替できなかった料金の払込書を送付いたしますので、コンビニエンスストアや金融機関等のお支払い窓口にご持参いただきお支払いください。 ※お支払い窓口の詳細は、以下リンク先にてご確認ください。 ・払込み(払込書)によるお支払い 詳細表示

    • No:9795
    • 公開日時:2019/10/03 10:37
    • 更新日時:2020/10/20 17:11
  • 料金の支払いが遅れた場合(滞納)はどうなるのか。

    <ガス料金の場合> 検針日の翌日から起算して50日を経過してもお支払いがない場合には、予告のうえガスの供給を停止することがあります。 <電気料金の場合> お支払い期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合には、予告のうえ、電気を解約することがあります。 <延滞利息について... 詳細表示

    • No:1836
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 16:55
  • 払込書が無くても支払いできるか知りたい。

    お手元に払込書が無い場合はお支払いいただけません。 払込書の再発行をご希望の場合は、お電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター ※再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2017/03/31 00:00
    • 更新日時:2020/10/20 17:52
  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)は毎月届くのか知りたい。

    検針票は、原則として毎月お届けしております。 東京ガスではガスメーターの検針を原則毎月1回行い、その結果を「ご使用量のお知らせ(検針票)」に記載してお届けしています。 ・「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方 万が一検針票が届かない場合は、お手数ですが、お電話でご連絡ください。 ・東京ガス... 詳細表示

    • No:1800
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/20 17:44
  • 払込書を紛失した。

    払込書を再発行いたしますので、お電話でご依頼ください。 なお、再発行する払込書の月分ならびに送付先のご指定がある場合はその旨も併せてお知らせください。 ・東京ガスお客さまセンター ※インターネットでは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1830
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 10:51
  • クレジットカード払いの領収証は発行されるのか知りたい。

    東京ガスから領収書は発行しておりません。 ※クレジットカード払いはカード会社の立替払いであり、東京ガスはお客さまから代金を直接受け取らないためです。 なお、ガス使用量・金額等を記載した支払証明書を有料で発行することが可能です。 ご希望の場合は、お電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセ... 詳細表示

    • No:1810
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 10:49

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