ベランダについている蛇口からの水漏れはガス機器スペシャルサポートの対象とな...

住宅内の設備の場合は対象となります。 詳細表示

「くらし見守りサービス」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかか...

お申し込みいただきますと、お客さまと日程をご相談の上で通信装置をお取り付けいたします。 なお、サービス開始日につきましては、通信装置のお取り付け完了後にサービス提供のためのシステム登録等を行った上で、改めておハガキにてお知らせいたします。お取り付け日からおおよそ1週間以内にはサービスが開始されます。 ... 詳細表示

「くらし見守りサービス」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるの...

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼の電話はフリーダイヤルで受け付けております。なお、ウェブサービスの遠隔遮断をご利用の場合、お客さまの携帯電話やパソコンからインターネットにアクセスする通信費はお客さま負担となります。 詳細表示

自宅に電話回線がありませんが、「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入...

お客さまの電話回線を使用しないPHSを利用した通信装置がございます。通信テストを行った上で、通信状況が良好であれば、PHS通信装置を設置した上でサービスを開始いたします。 詳細表示

誰でも、くらし見守りサービスに申し込みできるか知りたい。

東京ガスのガスをご利用いただいているお客さまであれば、どなたでもお申し込みいただけます。 詳細表示

くらし見守りサービスを利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれ...

お客さまご自身で設定いただけます。 ご加入時は、夏期(6月～9月）は約1時間、通常期（10月～5月）は約12時間でお知らせする設定となっております。 詳細表示

くらし見守りサービスを利用すると、インターネット回線は遅くなるのか知りたい。

東京ガスが契約しているPHS/LTE回線を使用するため、お客さまのインターネット回線には影響がありません。 「くらし見守りサービス（ガス見守り）」の通信装置は電波環境によりPHS/LTE回線を使用できない場合、お客さまの電話回線に接続する場合もありますが、インターネット回線には影響しません。 詳細表示

くらし見守りサービスの「ご利用の手引き」がダウンロードできません。

冊子を送付いたしますので、 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日曜・祝日を除く）にお問い合わせください。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスのガスを利用していなくても加入でき...

申し訳ございませんが、ご加入いただくことはできません。 東京ガスのガス供給エリア（東彩ガス地区、東日本ガス地区、日本瓦斯[ニチガス]真岡地区は除く）にお住まいで、かつ東京ガスとご家庭用のガス小売契約を締結しているお客さまが「ガス機器スペシャルサポート」にご加入いただけます。 ※東京ガスの「電気... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は賃貸住宅に居住していても加入できるか知りたい。

賃貸住宅にお住いの場合も、ご加入いただけます。 ※サービス対象は自己所有のガス機器のみとなります。 賃貸オーナーさま向けのメニューもございます。 ･ガス機器スペシャルサポート 賃貸オーナーさま向けのご案内 詳細表示