メールやスマートフォンアプリを利用するための通信料は、誰が負担するのか。

お客さまのスマートフォン等からインターネットにアクセスする際の通信料、インターネット接続料はお客さま負担となります。 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーに加入していますが、地震のときはどうなる...

ガスメーターが揺れを感知して遮断した場合には、大規模な地震発生時に電話回線の混乱を避けるため、通報しません。 なお、ガスメーターは、震度5相当以上の大きな揺れの時にガスを遮断します。 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」で行われる無線通信は人体に影響ないか...

通信装置は、電波法の基準に準拠した「PHS」「特定小電力無線」を使用しております。これらの通信装置は、人体に有害な影響がないよう基準が定められており、「PHS」は医療機関、「特定小電力無線」はコードレス電話機などで広く使用されております。電波が人体に与える影響については、総務省のホームページ等をご参照ください。 詳細表示

「くらし見守りサービス」に加入すると、どのような装置を取付け作業するのか知...

「くらし見守りサービス」のご提供にあたっては、次のような設置作業を行ないます。 作業に要するお時間は、30分～1時間程度でございます。 1．ガスメーターを通信機能付きガスメーターに交換いたします。 2．通信装置を設置いたします。 3．通信テストを行なって完了いたします。 ... 詳細表示

「くらし見守りサービス」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかか...

お申し込みいただきますと、お客さまと日程をご相談の上で通信装置をお取り付けいたします。 なお、サービス開始日につきましては、通信装置のお取り付け完了後にサービス提供のためのシステム登録等を行った上で、改めておハガキにてお知らせいたします。お取り付け日からおおよそ1週間以内にはサービスが開始されます。 ... 詳細表示

「くらし見守りサービス」への加入方法を知りたい。

「東京ガス ステーション24」までお気軽にご連絡ください。 または、こちらからもお申し込みいただけます。 詳細表示

「くらし見守りサービス」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるの...

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼の電話はフリーダイヤルで受け付けております。なお、ウェブサービスの遠隔遮断をご利用の場合、お客さまの携帯電話やパソコンからインターネットにアクセスする通信費はお客さま負担となります。 詳細表示

「くらし見守りサービス」のサービスの開始と、請求はいつから始まるか知りたい。

サービスを開始月の翌月から請求させていただきます。 サービスを開始した日につきましては、通信装置の取付け作業後に改めてハガキでお知らせいたします。 詳細表示

「くらし見守りサービス」は、月額料金以外に電話料金はかかるのか知りたい。

フリーダイヤル等を利用しているため、サービスにかかる電話料金（通話料金・従量料金）は、お客さまにご負担をおかけしません。 詳細表示

「くらし見守りサービス」を利用するのに初期費用がかかるか知りたい。

「くらし見守りサービス（ガス見守り）」は初期費用はかかりません。 「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」は初期費用としてセンサー購入代金＋契約事務手数料3,000円（税込）がかかります。 詳細表示