『 全般 』 内のFAQ

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  • くらし見守りサービス/マイツーホーを解約したい。

    くらし見守りサービス/マイツーホーをご解約いただくにはお手続きが必要となります。 東京ガス ステーション24(0120-117744 受付時間/9:00-17:00 日曜・祝日を除く)までご連絡ください。 ※解約された場合には、解約した日の属する月の1か月分の料金を請求させていただきます。 詳細表示

    • No:2110
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2018/07/10 16:27
  • 「くらし見守りサービス/マイツーホー」で使用している回線・設備を変更・追加...

    電話回線に接続する通信装置を使用している場合、交換、または通信装置の接続替えをさせていただくことで、引き続き「くらし見守りサービス/マイツーホー」をお使いいただけます。 機器の交換・接続替えともに無償で対応いたします。 東京ガス ステーション24(0120-117744 受付時間/9:00~17:... 詳細表示

    • No:2127
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/12/25 14:04
  • 「くらし見守りサービス/マイツーホー」と警報器は、何が違うのか?

    都市ガス警報器は、万一、住宅内にガスが漏れたときに検知し、警報するものです(警報器によっては、火災や不完全燃焼を警報するものもあります)。 これに対して「くらし見守りサービス/マイツーホー」は、消し忘れによる長時間使用などガスの異常な使われ方を把握してお客さまにご連絡したり、外出先でのお客さまからのご連絡でガス... 詳細表示

    • No:2124
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/12/25 14:09
  • 「くらし見守りサービス」の月額料金について知りたい。

    「くらし見守りサービス(ガス見守り)」は500円/月(税込)となっております。 「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」は980円/月(税込)となっております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2123
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2019/09/20 15:08
  • 警報器の連動遮断をしているが、「くらし見守りサービス」に加入するとどうなる...

    警報器とガスメーターを連動させることで、ガス漏れなど(警報器の機能により異なります)が検知された場合には自動的にガスが遮断されます。さらに、くらし見守りサービス/マイツーホーにご加入いただいておりますと、ガスメーターが遮断したことを東京ガスへ自動通報されますので、速やかにお客さま宅へご連絡することができるようにな... 詳細表示

    • No:2125
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/12/25 14:17
  • 「くらし見守りサービス」を利用するのに初期費用がかかるか知りたい。

    「くらし見守りサービス(ガス見守り)」は初期費用はかかりません。 「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」は初期費用としてセンサー購入代金+契約事務手数料3,000円がかかります。 詳細表示

    • No:2122
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2019/02/28 17:11
  • 月額料金に東京ガス都合の電話検針代が、含まれているのか知りたい。

    月額料金の算定にあたっては、「サービス提供に必要な費用」から「電話検針を行うことによる東京ガスの費用削減分」を差し引いた金額としております。このため、月額料金に電話検針にかかる費用は含まれておりません。 詳細表示

    • No:2118
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/12/25 14:13
  • ガスの使用開始と同時に「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入できますか?

    「くらし見守りサービス/マイツーホー」の加入には、手続きが必要です。 お引越し先で「くらし見守りサービス/マイツーホー」のご利用を希望される場合は、お手数ではございますが、「東京ガス ステーション24」(0120-117744 受付時間/9:00~17:00 日・祝日を除く)までご連絡ください。 詳細表示

    • No:1844
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2019/01/08 17:23
  • 「くらし見守りサービス」に加入できない電話回線はありますか?

    電話回線に接続する通信装置は、一部の電話回線や電話機では、「くらし見守りサービス」をご利用いただけない場合がございます。 詳しくは、こちらをご覧いただくか、「東京ガス ステーション24」(0120-117744 受付時間/9:00~17:00 日・祝日を除く)までお問い合わせください。 PHS通信装置、... 詳細表示

    • No:2107
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/12/25 15:06
  • 「くらし見守りサービス」に加入すると、従来のガスメーターと、どう違うのか知...

    「くらし見守りサービス」にご加入いただきますと、ガスメーターの安全機能に加えて、通信機能による「消し忘れ確認・遠隔遮断サービス」「自動通報サービス」「前日ガス未使用のお知らせサービス」をご利用いただけますので、ガスの消し忘れなどのご心配が解消され、さらに安心してガスをお使いいただけるようになります。 詳細表示

    • No:2099
    • 公開日時:2015/02/19 22:16
    • 更新日時:2017/12/25 15:02

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