支払い方法を電子請求（マイペイメント支払い）にしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法を電子請求（マイペイメント支払い）にしたい場合、インターネットでお... 詳細表示

クレジットカードで引き落としが出来なかった料金の支払方法が知りたい。

有効期限切れなどでクレジットカード決済が完了できなかった場合、払込書をお送... 詳細表示

インボイス制度に対応している請求書（適格請求書）が欲しい。

適格請求書としてご利用いただける「ご使用量ならびに料金のお知らせ」を、下記... 詳細表示

利用できるスマホ決済を知りたい。

利用できるスマホ決済は、以下のリンクからご確認いただけます。 ・スマ... 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を利用できる場所、支払う手段を知りたい。

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、... 詳細表示

引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえ... 詳細表示

引越し先で現在の支払い方法が継続ができるか知りたい。

お支払い方法（同一口座・同一クレジットカード）を継続してご利用いただけます... 詳細表示

クレジットカード払いでも「ご使用量のお知らせ」（検針票）に請求予定金額は表示されるか。

クレジットカード払いでも「請求予定金額」や「使用量」等が表示されます。... 詳細表示

東京ガスに登録しているクレジットカード情報を教えてほしい。／東京ガスに登録しているクレジットカードがどれか分からない。／過去に有効期限...

大変申し訳ございませんが、セキュリティ上、ご登録のカード情報のご案内はして... 詳細表示

支払い方法の変更により、二重に請求されることがないか知りたい。

お支払方法の変更による二重請求の心配はございません。 支払方法変更の... 詳細表示

ガスの使用量が増えた要因を知りたい。

ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ... 詳細表示

ガス料金の計算方法を知りたい。

ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金... 詳細表示

クレジットカード払いの設定にかかる日数を知りたい。

＜WEBでのお申込みの場合＞ お申込み後、2～5日（土日祝を除く）でクレ... 詳細表示

検針票がペーパーレス化しても、毎月の検針員の訪問は続くのか知りたい。

従来のガスメーターが設置されているお客さまについては、ご使用量の確認のため... 詳細表示

カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。

クレジットカード会社のご利用明細書には、「ご利用日」「金額」「東京ガス... 詳細表示

支払期日までに支払えない場合、延長できるか知りたい。

支払期日までのお支払いをお願いしています。期日を過ぎてもお支払いが確認でき... 詳細表示

紙の検針票（ご使用量のお知らせ）の郵送先を変更したい。

紙の検針票はご使用場所、もしくは払込書・口座振替済領収証等の送付先にお送り... 詳細表示

1か月に2回口座からガス料金が引き落とされた理由を知りたい。

ガスおよび電気の検針日と口座振替日の関係、その他事務の都合により、請求が1... 詳細表示

支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い（払込書払い）にしたいので、手続き方法を知りたい。

こちらのページからお手続きいただけます。 ・払込書払いに変更するお手続き 詳細表示