お客さまのお使いのスマートフォンでSMSの受信拒否設定がされていないかご確... 詳細表示
支払い済みなのに供給停止予告(メール・SMS・紙)が届いたのはなぜか。
多くの場合、入金がシステムに反映される前に督促が送られる「行き違い」による... 詳細表示
電子受領証(PDF)がございます。 お支払いが完了するとバーコードが消え... 詳細表示
下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえ... 詳細表示
電子請求(マイペイメント支払い)を利用しており、東京ガスからSMSによる請求があった。本当に東京ガスから送信されたSMSか確認したい。
電子請求(マイペイメント支払い)ご利用者に対する東京ガスからのSMSは以下... 詳細表示
1か月に2回口座からガス料金が引き落とされた理由を知りたい。
ガスおよび電気の検針日と口座振替日の関係、その他事務の都合により、請求が1... 詳細表示
支払期日までのお支払いをお願いしています。期日を過ぎてもお支払いが確認でき... 詳細表示
支払証明書の発行は有料(代金引換)で承ります。 発行をご希望... 詳細表示
紙の払込書のお届けまでには、昨今の郵便事情により7営業日ほどお時間を要する... 詳細表示
支払い方法を電子請求(マイペイメント支払い)にしたいので、手続き方法を知りたい。
支払方法を電子請求(マイペイメント支払い)にしたい場合、インターネットでお... 詳細表示
<WEBでのお申込みの場合> お申込み後、2~5日(土日祝を除く)でクレ... 詳細表示
払込書・口座振替済領収証を、使用場所と別の住所に送ってほしい。
<払込書> 別の住所への変更をご希望される場合は、こちらからお支払い者情... 詳細表示
ガス料金を口座振替でお支払いいただいても割引はありません。 ※2025年... 詳細表示
支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い(払込書払い)にしたいので、手続き方法を知りたい。
こちらのページからお手続きいただけます。 ・払込書払いに変更するお手続き 詳細表示
適格請求書としてご利用いただける「ご使用量ならびに料金のお知らせ」を、下記... 詳細表示
<口座振替払い> お客さまのご指定口座からの引落しによってお支払いいただ... 詳細表示
2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。
東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が1度... 詳細表示
口座振替の取扱い金融機関一覧です。 <お申し込み方法> 下記ページから... 詳細表示
電子請求(マイペイメント支払い)で、支払前のSMSを削除してしまい支払いが出来ない。
SMSでのバーコード再発行もしくは払込書の再発行をお申込みいただき、お支払... 詳細表示
クレジットカードで引き落としが出来なかった料金の支払方法が知りたい。
有効期限切れなどでクレジットカード決済が完了できなかった場合、払込書をお送... 詳細表示
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