口座振替とクレジットカード払いの違いを知りたい。

＜口座振替払い＞ お客さまのご指定口座からの引落しによってお支払いいただ... 詳細表示

マイペイメント支払有効期限とはなにか。

マイペイメント支払有効期限は「ガスの検針日の翌日または電気料金の請求日から... 詳細表示

本人認証エラー（登録できない）の時はどうしたらよいか。

入力したパスワードに誤りがないか再度ご確認ください。それでも認証エラーとな... 詳細表示

1か月に2回口座からガス料金が引き落とされた理由を知りたい。

ガスおよび電気の検針日と口座振替日の関係、その他事務の都合により、請求が1... 詳細表示

支払方法を口座振替にしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法を口座振替にしたい場合、インターネットでお手続きいただけます。 ... 詳細表示

先月と今月で、口座振替予定日が違う理由を知りたい。

ガスおよび電気の検針日と、金融機関との振替処理日程や営業日の関係などにより... 詳細表示

2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。

東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が1度... 詳細表示

【越谷・春日部地区、取手・我孫子地区、真岡地区】口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、取手・我孫子地区、真岡地区にてガスのみ、またはガスと電気... 詳細表示

【越谷・春日部地区、取手・我孫子地区、真岡地区】支払方法を口座振替にしたいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、取手・我孫子地区、真岡地区にてガスのみ、またはガスと電気... 詳細表示

払込書の再発行を依頼したが、届かない。

紙の払込書のお届けまでには、昨今の郵便事情により７営業日ほどお時間を要する... 詳細表示

東京ガスに登録しているクレジットカード情報を教えてほしい。／東京ガスに登録しているクレジットカードがどれか分からない。／過去に有効期限...

大変申し訳ございませんが、セキュリティ上、ご登録のカード情報のご案内はして... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を利用しており、東京ガスからSMSによる請求があった。本当に東京ガスから送信されたSMSか確認したい。

電子請求（マイペイメント支払い）ご利用者に対する東京ガスからのSMSは以下... 詳細表示

ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

ガス料金を口座振替でお支払いいただいても割引はありません。 ※2025年... 詳細表示

3Dセキュアが導入される事で利用者が自分で何か手続きをするのか。

3Dセキュア対応のカードとして登録をご希望の場合、ご利用のクレジットカード... 詳細表示

クレジットカードの申込を複数回してしまったらどうなるか知りたい。

支払方法の設定を重複してお申し込みされた場合、原則最後に東京ガスで登録され... 詳細表示

カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。

クレジットカード会社のご利用明細書には、「ご利用日」「金額」「東京ガス... 詳細表示

3Dセキュアを導入する目的・理由を知りたい。

東京ガスでもクレジットカード登録における不正利用が増加しており、不正利用対... 詳細表示

クレジットカード払い・口座振替を申し込んだ後になぜ払込書が届いたのか知りたい。

支払方法を変更すると、反映にはお時間がかかるため、設定される前の料金を払込... 詳細表示

口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。

口座振替の金融機関や口座番号を変更したい場合も、新規の口座振替... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）で、支払前のSMSを削除してしまい支払いが出来ない。

SMSでのバーコード再発行もしくは払込書の再発行をお申込みいただき、お支払... 詳細表示