支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い（払込書払い）にしたいので、手続き方法を知りたい。

こちらのページからお手続きいただけます。 ・払込書払いに変更するお手続き 詳細表示

口座振替を設定できる金融機関を知りたい。

口座振替の取扱い金融機関一覧です。 ＜お申し込み方法＞ 下記ページから... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、別のカードに変更したい。

ガスの使用開始後に、改めて下記ページからお申し込みください。 ・クレ... 詳細表示

ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

ガス料金を口座振替でお支払いいただいても割引はありません。 ※2025年... 詳細表示

東京ガスに登録しているクレジットカード情報を教えてほしい。／東京ガスに登録しているクレジットカードがどれか分からない。／過去に有効期限...

大変申し訳ございませんが、セキュリティ上、ご登録のカード情報のご案内はして... 詳細表示

口座振替済領収証を紙で発行したい・停止したい。

「口座振替済領収証」を紙で発行する方法は2通りございます。 ①お客さま自... 詳細表示

クレジットカードの申込を複数回してしまったらどうなるか知りたい。

支払方法の設定を重複してお申し込みされた場合、原則最後に東京ガスで登録され... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、開栓の申し込みを取り消した。クレジットカード払いの申し込みはどうなるの...

お引越しの手続きを取り消された場合は、同時にお申し込みいただいたクレジット... 詳細表示

2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。

東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が1度... 詳細表示

クレジットカード払いの設定にかかる日数を知りたい。

＜WEBでのお申込みの場合＞ お申込み後、2～5日（土日祝を除く）でクレ... 詳細表示

3Dセキュアとは何か。

カード会員の情報をもとに「なりすまし」による不正利用のリスクを判断する仕組... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）のバーコードが読み取れない。

バーコードが読み取れない原因としましては、以下１～４が考えられます。 　... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）に領収証があるか知りたい。

電子受領証(PDF)がございます。 お支払いが完了するとバーコードが消え... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い） のSMSが届かない。

お客さまのお使いのスマートフォンでSMSの受信拒否設定がされていないかご確... 詳細表示

引越し後も継続して電子請求（マイペイメント支払い）を利用できるか知りたい。

お引越し先で電子請求（マイペイメント支払い）をご利用される場合は、お引越し... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を利用できる場所、支払う手段を知りたい。

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い） で「システムエラーが発生しました　アクセスしたページは、削除もしくは変更された可能性があります。」と...

このメッセージは戻るボタンなどのブラウザの機能による画面遷移や画面更新が行... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）のバーコードが表示されない。

お使いのスマートフォン端末でJavaScriptを無効にしているとバーコー... 詳細表示

カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。

クレジットカード会社のご利用明細書には、「ご利用日」「金額」「東京ガス... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を利用しているが、SMSを受信している携帯電話番号を変更した場合の手続きを知りたい。

変更後の携帯電話番号で電子請求（マイペイメント支払い）をご利用される場合は... 詳細表示