マイペイメントの推奨環境を利用しているにもかかわらず「お使いの端末ではご利用できません。iPhoneもしくはAndroidのスマートフ...

マイペイメントの推奨環境であるiPhoneもしくはAndroidのスマート... 詳細表示

Webで口座振替を申し込みたいがエラーになってしまう。

インターネットで口座振替のお申し込み手続きがエラーになる場合、以下の項目を... 詳細表示

先月と今月で、口座振替予定日が違う理由を知りたい。

ガスおよび電気の検針日と、金融機関との振替処理日程や営業日の関係などにより... 詳細表示

クレジットカード・口座振替の申込書送付を申し込んだが届かない。

お届けまでは1週間から10日程度かかります。 それ以上たっても届かない場... 詳細表示

カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。

クレジットカード会社のご利用明細書には、「ご利用日」「金額」「東京ガス... 詳細表示

検針票に口座振替済領収証がついていないのはなぜか。

「口座振替済領収証」は下記からダウンロードが可能です。 ・myTOKYO... 詳細表示

クレジットカード払いでも「ご使用量のお知らせ」（検針票）に請求予定金額は表示されるか。

クレジットカード払いでも「請求予定金額」や「使用量」等が表示されます。... 詳細表示

1か月に2回口座からガス料金が引き落とされた理由を知りたい。

ガスおよび電気の検針日と口座振替日の関係、その他事務の都合により、請求が1... 詳細表示

「クレジットカード情報更新のお願い」（書面）に記載のQRコードから手続きを試みたが、できなかった。

お手数をおかけし申し訳ございません。 以下の通りお手続きをお願いいたしま... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】支払方法を口座振替にしたいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、支払... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、 口... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）のSMSに受信料がかかるか知りたい。

SMSの受信料はかかりません。 なお、受信したSMSに記載のURLをタッ... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を利用しているが、SMSを受信している携帯電話番号を変更した場合の手続きを知りたい。

変更後の携帯電話番号で電子請求（マイペイメント支払い）をご利用される場合は... 詳細表示

これまでクレジットカードの有効期限を更新しなくても引き落としができていたのに、なぜ今回手続きが必要なのか。

これまでは、ご請求金額が一定額以下の場合は、有効期限の事前承認がなくてもご... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）は手数料がかかるか知りたい。

手数料はかかりません。 詳細表示

本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)が支払方法を変更したい。

お支払者を別の方に変更する場合は下記FAQをご参照ください。 ・使用... 詳細表示

口座振替を設定できる金融機関を知りたい。

口座振替の取扱い金融機関一覧です。 ＜お申し込み方法＞ 下記ページから... 詳細表示

マイペイメント支払有効期限とはなにか。

マイペイメント支払有効期限は「ガスの検針日の翌日または電気料金の請求日から... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）のバーコードが表示されない。

お使いのスマートフォン端末でJavaScriptを無効にしているとバーコー... 詳細表示

【越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区】支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。

越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さまで、支払... 詳細表示