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〈ご家庭のお客さま向け〉よくあるご質問・お問い合わせ
『 myTOKYOGASアプリ 』 内のFAQ
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myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用いただけません」が表示される。
通信障害やメンテナンスの期間中は、一時的にアプリのご利用ができません。しば... 詳細表示
- No：13663
- 公開日時：2023/12/21 17:26
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myTOKYOGASアプリを削除すると、myTOKYOGASへの会員登録も消えてしまうのか知りたい。
myTOKYOGASアプリを削除しても、myTOKYOGASへの会員登録は... 詳細表示
- No：12002
- 公開日時：2022/06/23 11:00
- 更新日時：2023/09/13 16:11
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myTOKYOGASアプリの画面を開いても何も表示されなくなってしまった。原因と解消方法を知りたい。
Android版myTOKYOGASアプリのご利用において、GoogleC... 詳細表示
- No：13413
- 公開日時：2023/11/06 07:00
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お使いのスマートフォンがiphoneの場合は、App Store、andr... 詳細表示
- No：12001
- 公開日時：2022/06/24 17:07
- 更新日時：2023/09/13 16:08
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myTOKYOGASアプリのパッチョスロットについて知りたい。
myTOKYOGASアプリでスロットゲーム（パッチョスロット）に挑戦す... 詳細表示
- No：12000
- 公開日時：2023/11/06 07:00
- 更新日時：2023/11/27 09:37
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myTOKYOGASアプリでは、請求金額や使用量、ポイントの確認機能に加え... 詳細表示
- No：11996
- 公開日時：2023/11/06 07:00
- 更新日時：2023/12/07 16:09
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複数契約でハガキが複数届いた。一つの会員IDにまとめたい。どうしたらよいか。
ご契約名義（カナ）が同一の場合のみ、会員の統合が可能です。 いずれか1通... 詳細表示
- No：13412
- 公開日時：2023/11/06 07:00
- 更新日時：2024/02/26 15:05
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機種変更後、myTOKYOGASアプリが利用できなくなった。対応方法を知りたい。
旧端末からのデータ移行の方法によっては、利用規約画面から進めない等、myT... 詳細表示
- No：13855
- 公開日時：2024/03/27 10:17
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