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myTOKYOGASでお客さま番号を追加しようとすると「別のアカウントに登録されている」(エラーコード:CN-13)と表示される時の対...
ご入力いただいたお客さま番号は、別のアカウントに登録されているため、ご利用... 詳細表示
myTOKYOGASでお客さま番号追加や会員統合手続き中に「名義が一致していません」というエラーが出る。対処方法を知りたい。
ご契約者が同一人物の場合にのみ、使用場所追加や会員統合が可能なため、登録済... 詳細表示
myTOKYOGASのログインID(初期ID)と初期パスワードが記載された送付物が複数届いたが、どのログインID(初期ID)と初期パス...
会員登録がお済みでない方のうち一部の方に、ログインID(初期ID)と初期パ... 詳細表示
myTOKYOGASの「ご請求料金確定のお知らせ」メールはいつ届くのか知りたい。
<ガス・電気セットまたはガスのみをお使いのお客さま> ガス検針日の2~5... 詳細表示
myTOKYOGASに登録済みだが、myTOKYOGASの配信メールが届かない。
メール配信のご登録をいただいていない場合は、ログイン後メール配信設定より登... 詳細表示
各種メール配信の停止をご希望される場合は、ログイン後メール配信設定... 詳細表示
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「料金・ポイントのお知らせ」 最新の料金データの更新情報やパッチ... 詳細表示
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