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『 サービス 』 内のFAQ

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  • myTOKYOGASに登録すると、「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」は届...

    これまで通りお届けします。 ご登録後も、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」は、これまで通りお届けいたします。 また、myTOKYOGASにご登録頂くと、「ご請求料金確定のお知らせ」のメールをお届けするサービスがございます。 <東彩... 詳細表示

    • No:2417
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
  • 今月・過去の使用量や料金が知りたい。

    ご使用量や料金のお支払状況など、各種情報の照会は、myTOKYOGASでご確認いただけます。 または、お電話で東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 その他、支払証明書や使用量証明書の発行を有料で承っております。 ご希望の場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:1795
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 13:25
  • 東京ガスがLINEで配信する「通知メッセージ」とは何か知りたい。

    myTOKYOGASからのお知らせ(料金確定のお知らせやポイント付与のお知らせ)をLINEで受け取ることができるサービスです。 詳細表示

    • No:8644
    • 公開日時:2018/07/26 17:00
  • myTOKYOGASとは何か知りたい。

    myTOKYOGASは、毎月のガスや電気の使用量や料金を確認できる登録無料の会員サービスです。 電気料金のお支払いによってポイントがたまるサービスや、省エネにつながる便利なサービス、生活に役立つ情報をお届けするサービスもございます。ぜひご利用ください。ご利用には、会員登録のお手続きが必要です。 ※下記... 詳細表示

    • No:2416
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/03/14 16:19
  • クラシルが見られないのはなぜか知りたい。

    東京ガスのガス・電気の供給を受けているお客さまが「ガス・電気セット割(定額A)」(ずっとも電気1、2、3)の適用開始2~3日後からご利用いただけます。 ※「myTOKYOGAS」に表示される直近のガス・電気料金の請求金額の合計が2,000円(税込)未満の期間中はご利用いただけません。 ... 詳細表示

    • No:9460
    • 公開日時:2019/07/01 00:00
  • myTOKYOGASサイト内の「クラシル」とはどのようなサービスか知りたい。

    レシピ動画サービス「クラシル」の有料機能である「人気順検索」と「人気ランキング」を東京ガスのWeb会員サービス「myTOKYOGAS」内でご利用いただけるサービスです。 ※「myTOKYOGAS」に表示される直近のガス・電気料金の請求金額の合計が2,000円(税込)未満の期間中はご利用いただけません。 ※東京... 詳細表示

    • No:5247
    • 公開日時:2019/07/01 00:00
  • LINEの「通知メッセージ」の配信設定の方法を知りたい。

    myTOKYOGASにログイン後、「マイページ」から「LINE配信設定」より画面の指示に従ってお手続きください。 お手続きが完了しますと、ご利用されているLINEに電話番号認証のメッセージが届きます。 画面の指示に従い、LINEの設定を完了させてください。 詳細表示

    • No:8645
    • 公開日時:2018/07/26 17:00
    • 更新日時:2018/08/02 15:47
  • LINEの「通知メッセージ」を配信する設定にすると、「料金確定のお知らせ」...

    配信されます。 「料金・ポイントのお知らせ」、「LINE配信設定」はmyTOKYOGASログイン後、マイページの「メール配信設定」より設定可能です。 詳細表示

    • No:8646
    • 公開日時:2018/07/26 17:00
  • LINEの「通知メッセージ」とは何か知りたい。

    「通知メッセージ」とは、LINE株式会社の提供するメッセージ配信機能です。「通知メッセージ」機能の利用に同意されているお客さまを対象として、LINEアプリに登録されている電話番号情報と、企業に登録されている電話番号情報をマッチングし、LINEユーザーは該当企業のアカウントを「友だち」登録をしていない場合でも、企業... 詳細表示

    • No:8641
    • 公開日時:2018/07/26 17:00
  • メールが届きません。

    メール配信のご登録をいただいていない場合は、ログイン後マイページの「メール配信設定」より登録手続きをお願いいたします。 また、迷惑メールの受信拒否設定をされている方は、当社からのメールアドレスドメイン「@tokyo-gas.co.jp」を解除くださいますよう設定をお願いいたします。 詳細表示

    • No:8190
    • 公開日時:2018/03/19 13:18

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