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『 省エネアドバイス 』 内のFAQ

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  • 電気の契約が複数あるのですが、省エネアドバイスはどのように計算されているの...

    ①ガス契約が複数ある場合 ガスの契約ごとに、省エネアドバイスを発行しています。省エネアドバイス画面上部の契約を選ぶ欄から、ご希望の契約をお選びください。 ②一つのガス契約に対し、電気のセット割が複数ある場合 「ずっとも1」,「ずっとも1S」の契約が複数ある場合は、合算して計算しています。 「ずっとも1」ま... 詳細表示

    • No:5722
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • myTOKYOGASの省エネアドバイスが更新されていないのはなぜか。

    次の場合は、省エネアドバイスが更新されず、最新のアドバイスが表示されない場合があります。 ①1つ前の季節または昨年の同じ季節のエネルギー使用量データが不十分だったお客さま ②過去の分析対象月のエネルギー使用量データが不十分だったお客さま ③当社との契約を解除されたお客さま <東彩ガス・東日... 詳細表示

    • No:6074
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2019/04/01 15:42
  • 省エネアドバイスが表示されないのはなぜか。

    次の場合は、省エネアドバイスが表示されません。 ①これからの季節のアドバイス  1つ前の季節または昨年の同じ季節のエネルギー使用量データが不十分だったお客さま ②過去の省エネアドバイス  過去の分析対象月のエネルギー使用量データが不十分だったお客さま ③共通  省エネアドバイスの作成時... 詳細表示

    • No:5956
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2019/04/01 15:41
  • 「myTOKYOGAS」の使いすぎ予報「おすすめ設定」とは何か知りたい

    東京ガスがおすすめする、目標使用量の設定です。 お客さまの前月の電力使用量から、「おすすめレベル」に応じた目標使用量を計算します。 詳細表示

    • No:5963
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:15
  • 過去の省エネアドバイスは見られるか知りたい。

    過去1年分の省エネアドバイスを見ることができます。 ただし、次の場合は過去の省エネアドバイスが表示されません。 ①分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま ②省エネアドバイスの作成時点でmyTOKYOGASに会員登録がなかったお客さま <東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニ... 詳細表示

    • No:5716
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
  • myTOKYOGASの使いすぎ予報で「前年同月の使用量を参考にする」が選択...

    前年同月に東京ガスの電力をお使いでない場合は、選択できません。 詳細表示

    • No:5965
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:18
  • myTOKYOGASの「省エネアドバイス」とは何か知りたい。

    お客さまの実際のエネルギー使用量、ご入力頂いたご自宅情報をもとに、省エネランキングや、東京ガス独自の手法に基づいたお客さまのエネルギー使用状況分析、省エネにつながるアドバイスを提供するご家庭のお客さま向けのサービスです。 店舗、事務所等ご自宅以外のお客さまについては、ランキング、使用状況分析、ア... 詳細表示

    • No:5245
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/04/01 15:33
  • 「使いすぎ予報」とは何か知りたい

    日々の電気使用量をモニタリングして、お客さまの省エネをサポートするサービスです。 お客さまの設定した1か月の目標電力使用量に対して、日々の電気使用量をモニタリングして次回請求の使用量を予測し、予測使用量が目標を超えそうな際にお客さまにお知らせすることで、お客さまの省エネをサポートします。 詳細表示

    • No:5958
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:07
  • 「料金照会の請求額」と「省エネアドバイスの使用料金」が異なるもしくは時期が...

    「お客さまへの請求月」と「実際にご使用になった期間」が異なる場合があるためです。 料金照会の請求額は、実際に「お客さまに請求した月」の金額が表示されています。省エネアドバイスの使用料金は「実際にご使用になった期間」の金額を表示しているため、料金が異なるもしくは時期がずることがあります。 例えば、4/15~... 詳細表示

    • No:5736
    • 公開日時:2016/10/26 00:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:02
  • 時間別使用量はどうやって算出しているのか知りたい。

    スマートメータで取得した30分ごとの電気の使用量の値を利用し、対象月の「ある1時間」の電気使用量の平均値をそれぞれ算出したものです。 例えば、「2018年10月」の「1時」のグラフは、「2018年10月1日~31日」の「午後1時~午後2時」の電気使用量の平均値をグラフに示したものになります。 詳細表示

    • No:5732
    • 公開日時:2016/10/26 00:00
    • 更新日時:2019/04/01 15:56

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