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『 省エネアドバイス 』 内のFAQ

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  • 電気の契約が複数あるのですが、省エネアドバイスはどのように計算されているの...

    ①ガス契約が複数ある場合 ガスの契約ごとに、省エネアドバイスを発行しています。省エネアドバイス画面上部の契約を選ぶ欄から、ご希望の契約をお選びください。 ②一つのガス契約に対し、電気のセット割が複数ある場合 「ずっとも1」,「ずっとも1S」の契約が複数ある場合は、合算して計算しています。 「ずっとも1」ま... 詳細表示

    • No:5722
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • 「使いすぎ予報」とは何か知りたい

    日々の電気使用量をモニタリングして、お客さまの省エネをサポートするサービスです。 お客さまの設定した1か月の目標電力使用量に対して、日々の電気使用量をモニタリングして次回請求の使用量を予測し、予測使用量が目標を超えそうな際にお客さまにお知らせすることで、お客さまの省エネをサポートします。 詳細表示

    • No:5958
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:07
  • あなたのグループの平均の「総合(MJ)」が、「ガス(m3)」と「電気(kW...

    「総合」はガスと電気のセット割をご利用いただいているお客さまのみの平均使用量を表しているためです。 「ガス」、「電気」の平均使用量はそれぞれ単独でご契約いただいているお客さまの使用量も含まれるため、「ガス」と「電気」の和と、「総合」の値は一致しません。 詳細表示

    • No:5728
    • 公開日時:2016/10/26 00:00
    • 更新日時:2018/03/20 15:49
  • 時間別使用量はどうやって算出しているのか知りたい。

    スマートメータで取得した30分ごとの電気の使用量の値を利用し、対象月の「ある1時間」の電気使用量の平均値をそれぞれ算出したものです。 例えば、「2018年10月」の「1時」のグラフは、「2018年10月1日~31日」の「午後1時~午後2時」の電気使用量の平均値をグラフに示したものになります。 詳細表示

    • No:5732
    • 公開日時:2016/10/26 00:00
    • 更新日時:2019/04/01 15:56
  • myTOKYOGASの「省エネアドバイス」とは何か知りたい。

    お客さまの実際のエネルギー使用量、ご入力頂いたご自宅情報をもとに、省エネランキングや、東京ガス独自の手法に基づいたお客さまのエネルギー使用状況分析、省エネにつながるアドバイスを提供するご家庭のお客さま向けのサービスです。 店舗、事務所等ご自宅以外のお客さまについては、ランキング、使用状況分析、ア... 詳細表示

    • No:5245
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/04/01 15:33
  • myTOKYOGASの使いすぎ予報で「前年同月の使用量を参考にする」が選択...

    前年同月に東京ガスの電力をお使いでない場合は、選択できません。 詳細表示

    • No:5965
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:18
  • 「myTOKYOGAS」の使いすぎ予報「おすすめ設定」とは何か知りたい

    東京ガスがおすすめする、目標使用量の設定です。 お客さまの前月の電力使用量から、「おすすめレベル」に応じた目標使用量を計算します。 詳細表示

    • No:5963
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:15
  • ガス / 電気の省エネアドバイスはどうやって出しているのか知りたい

    東京ガス独自の手法により算出しています。 電気の省エネアドバイスについては、お客さまの「時間別使用量」の「用途」別の使用量の多さを考慮し、より効果のある省エネアドバイスを提供しています。 詳細表示

    • No:5734
    • 公開日時:2016/10/26 00:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:01
  • myTOKYOGAS省エネランクの「あなたのグループ」に「ご自宅情報があり...

    ご自宅情報のご入力が無く、グループ分けが出来なかったお客さまを意味しています。 省エネランクは世帯人数、住居形態でグループ分けした時の、省エネランキングを表しています。 その世帯人数、住居形態はお客さまにご入力頂いた「ご自宅情報」の情報をもとにしています。 その情報が入力されていない場合、「ご自... 詳細表示

    • No:5723
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • 省エネランク、省エネアドバイス詳細の一部が表示されない。

    次の場合は、省エネランク、省エネアドバイス詳細の一部が表示されません。 ①ガスのみ、電気のみの契約のお客さま ②分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま <東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さま> 省エネアドバイスは電気についてはご利用いただけま... 詳細表示

    • No:5721
    • 公開日時:2018/05/10 09:00

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