引越しに伴い、ガスと電気の使用停止日はそれぞれ別日で設定できるか知りたい。

はい、可能です。 お客さまのご都合に合わせて、ガスと電気の使用停止日... 詳細表示

電気契約を他社から東京ガスに切り替えたいので、手続き方法を知りたい。

東京ガスへの電気契約の切り替えは、WEBで簡単にお手続きいただけます。 ... 詳細表示

引越しは伴わないが、新規でガス・電気を使用開始したいので、手続き方法を知りたい。

下記ページからお手続きいただけます。 ・引越しの手続き（使用開始・停... 詳細表示

ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払い方法を知りたい。

ご指定のない場合、現在と同じお支払方法で請求させていただきます。 ... 詳細表示

ガスと電気をセットで申し込んだが、myTOKYOGASでは電気のみ未契約となっているのはなぜか。

myTOKYOGASにおける電気の契約は、お客さまの電気の供給が始まってか... 詳細表示

ガスの使用開始／使用中止作業の出張時間帯が知りたい。

土日・祝日（年末年始等）を含め年中無休でお伺いしております。 作業時... 詳細表示

電気契約を他社に切り替えたいので、手続き方法を知りたい。

東京ガスでの手続きは原則不要です。切替希望先に直接お申し込みいただくことで... 詳細表示

ガス使用開始（開栓）作業時に、立会いが必要か知りたい。

ガスの使用開始（開栓）作業の際は、ガス機器の状態（ふろがま・湯沸器の排気設... 詳細表示

インターネットで引越しの手続きを申込みしたいが、転出先が海外のため、引越し先を入力することができない。どうしたらいいか知りたい。

転出先が海外の場合、ご実家・親戚・知人など国内でご連絡の取れる住所をご入力... 詳細表示

なぜガスが止まったのか。（未払いのガス料金がある場合）

検針日から５０日を経過している未払いのガス料金がある場合にガスの供給を停止... 詳細表示

ガスの解約（閉栓）を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。

弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示

ガス機器を取り外して、引越し先に取り付け可能か知りたい。

＜ガスファンヒーターやガステーブルコンロ、ガス炊飯器などの移動型ガ... 詳細表示

ガスの解約作業と同時にガス機器の取り外しはできるか？

お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより、ガスのご使用中止作業... 詳細表示

電気契約を解除した場合に違約金等は発生するか知りたい。

東京ガスの電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません。 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示

引越しの手続きは、いつまでに申し込みすればよいか知りたい。

お客さまの建物状況や時期等によって異なる場合がございます。 下記お申込み... 詳細表示

ガスと電気をまとめると、どうお得になるか知りたい。

東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使うほど電気... 詳細表示

ガス契約を他社から東京ガスへ切り替えたいので、手続き方法を知りたい。

東京ガスへのガス契約の切り替えは、WEBで簡単にお手続きいただけます。 ... 詳細表示

Webで引越しの手続きをした後、東京ガスから確認の電話があるか知りたい。

Webで引越しのお手続きをされた後、お申し込み内容に関しての確認が必要... 詳細表示

東京ガスへ電話をした際、SMS（ショートメッセージサービス）を案内されたがSMSとは何か知りたい。

インターネットでも手続きが可能なご用件に対して、お客さまの携帯電話宛にイン... 詳細表示