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『 日時・立会い 』 内のFAQ

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  • 土日・祝日でも、引越しに伴うガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

    お引越しに伴うガスの使用開始・停止については、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。  月曜日~土曜日 9:00~19:00  日曜祝日 9:00~17:00 訪問時間帯は以下の中からお選びいただけます。  9:00~12:00  13:00~15:00  15:00~17:... 詳細表示

    • No:1845
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 14:22
  • 引越しのガス使用停止作業は立会が必要か知りたい。

    オートロック式の建物など、ガスメーターのある場所まで立入れない場合は、お立会いをお願いいたします。 お立会いいただく方はマンションの管理人様など代理の方でも結構です。 詳細表示

    • No:1889
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/02/10 11:27
  • 引越しの日時を変更したい。

    ガス・電気の使用開始・停止の日時変更について、以下をご確認の上お手続きください。 <引越しを東京ガスホームページからお申し込みの場合> 下記ページからお手続きいただけます。 ・お申し込み内容の照会・変更・取消 ※お手続きには、お申込み完了時に発行された[受付番号]が必要です。 ... 詳細表示

    • No:1852
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 15:13
  • ガスの使用開始(開栓)作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。

    インターネットからお申し込みいただく場合は、 7:30までにお申し込みをいただければ、最短で当日午後のご訪問、 18:00までにお申し込みをいただければ、最短で翌日午前のご訪問となります。 ・引越しのお申し込み お急ぎの場合は、お電話でご連絡をお願いいたします。   ※ご訪問希望日当... 詳細表示

    • No:1868
    • 公開日時:2015/10/01 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 14:32
  • ガスの使用開始(開栓)作業の立会者は、入居者本人以外でも可能か知りたい。

    ガスの使用開始(開栓)作業の際には、必ずお立会いをお願いします。 ただし、入居者ご本人の立会いが難しい場合は、東京ガスからのお知らせ内容をお伝えいただける代理の方(大家さま、管理人さまなど)のお立会いでも作業は可能です。 詳細表示

    • No:1874
    • 公開日時:2016/03/03 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 10:39
  • Webで申込んだ引越し手続きの内容を照会/変更/取消したい。

    インターネットでお申込みいただいたお引越しのお手続きについて、内容の確認・変更・取消をご希望の場合は、こちらをご覧ください。 ・Webでのお申し込み内容の照会・変更・取消 ※照会/取消可能期限をすぎた場合や、ガス・電気セットでのお申込みでガスまたは電気のいずれかのみの取消は、お電話で承ります。 ... 詳細表示

    • No:1842
    • 公開日時:2020/02/18 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 15:14
  • 引越しの手続きは、いつまでに申し込みすればよいか知りたい。

    お引越しの日時が決まりましたら、お早めのご連絡をお願いいたします。 お引越し当日にご連絡をいただいても、ご希望の時間帯の作業に伺えない場合がございます。 ご申し込みは、インターネット、お電話、または お近くのサービス窓口よりご連絡ください。 詳細表示

    • No:1843
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/08/07 17:29
  • 本日、東京ガスの作業者が訪問予定だが、予定時間に作業者がまだ来ない。

    ガス開栓や点検の作業には原則2時間以上の幅をいただいておりますため、お約束の時間帯の間はお待ちくださいますようお願い致します。なお、交通事情によりご希望の時間帯にお伺いできない場合もございます。ご容赦ください。 お約束のお時間帯を過ぎても作業員が到着しない場合は、大変恐れ入りますが、東京ガスお客... 詳細表示

    • No:1894
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/08/13 16:10
  • 訪問してくる作業者は東京ガスの社員か?またそれを証明するものを携帯しているか?

    ガスの使用開始、使用中止、点検などに訪問する作業者は弊社社員、もしくは弊社が作業を委託している弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」などの社員がお伺いいたします。 東京ガスグループの「身分証」を携帯しておりますので、不審な場合は必ず「身分証」の呈示を求めてください。 な... 詳細表示

    • No:1884
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 16:08
  • ガス使用開始(開栓)作業時に、立会いが必要か知りたい。

    ガスの使用開始(開栓)作業の際は、ガス機器の状態(ふろがま・湯沸器の排気設備点検,ガス種の適応性調査)などを確認し、ガスを安全にお使いいただくためのご説明等を行いますので、お立会いが必要となります。 作業時間は、約20~40分程度です。 なお、入居者ご本人の立ち会いが難しい場合、東京ガスか... 詳細表示

    • No:1870
    • 公開日時:2016/03/09 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 10:41

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