インターネットで引越し手続きができるか知りたい。

パソコンやスマートフォンから、インターネットでお引越しのお手続ができます。 日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申し込みいただけます。詳しくは、お引越しの際の手続きガスのご利用開始／中止のお申し込みをご覧ください。 詳細表示

引越のWeb手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。

以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセント(％)が含まれる ・ハイフン(-)が２つ以上連続で含まれる ・ピリオド(.)がメールアドレスの先頭・末尾 または＠の前後に含まれる ・ピリオド(.)が連続して含まれる ・ドメイン(＠後の部分)の最後の ピリオド(.)以降が１文字または４文... 詳細表示

Webで申込んだ引越し手続きの内容を照会/変更/取消したい。

インターネットでお申込みいただいたお引越しのお手続きについて、内容の確認・変更・取消をご希望の場合は、こちらをご覧ください。 ※照会/取消可能期限をすぎた場合や、ガス・電気セットでのお申込みでガスまたは電気のいずれかのみの取消は、お電話で承ります。 詳細表示

「NHK住所変更（引越し）手続き承りサービス」を開始した背景や目的を知りたい。

当社ホームページ経由でのガス使用開始・停止のお手続きとあわせてNHKの住所変更手続きも一括で承ることにより、様々な変更手続きが必要になるお引越しの際のお客さまの負担軽減及び当社ホームページの利便性を向上することを目的に開始いたしました。 詳細表示

インターネットで引越しの手続きをした後、東京ガスから確認の電話があるか知りたい。

受付内容の確認メールをお送りしております。 入力内容について確認がある場合、東京ガスからお電話にてご連絡させていただくことがあります。 お手続きでご入力いただいた内容は、こちらからご確認いただけます。 詳細表示

Webで電気を仮申し込みしたが、メールが見つからない。

東京ガスの電気をご検討いただきありがとうございます。 東京ガスからのメールが届かない・見つからない場合には、迷惑メールフォルダや受信設定もご確認ください。 申し訳ございませんが、メールの再発行は致しかねます。お手数ですが、再度はじめからお手続きください。 詳細表示

Webで電気を仮申込みしたが、キャンセルしたい。

仮申し込みをしていただいた場合、メールに記載のURLからお手続きを再開していただかなければ、お申込みは完了しません。 仮申込みの取消をご希望の場合には、お手続きの再開および東京ガスへのご連絡は不要です。 詳細表示

「NHK住所変更（引越し）手続き承りサービス」とは何か。

東京ガスのホームページからガス使用開始・停止のお手続きをしていただく際に、ご希望の方のみ、あわせてNHKの住所変更手続きを承るサービスです。 詳細表示

「NHK住所変更（引越し）手続き承りサービス」を希望したが、申込内容を変更...

東京ガスのホームページ上で変更（取消）していただければ、NHKへのご連絡は必要ありません。 東京ガスのホームページからお申込み後、お電話で変更のご連絡をいただく場合には、別途お客さまご自身でNHKにも連絡していただく必要があります。 ホームページ上での変更（取消）可能期間はこちらをご確認ください。 また、東... 詳細表示

インターネットで引越しの手続きを申込みしたいが、転出先が海外のため、引越し...

お引越し先をご入力いただくのは、最終のガス料金をご精算いただくための請求書、もしくはお支払いいただいた後の領収書をお送りするためです。 ご実家など国内のご連絡先があれば、そちらをご入力ください。 連絡先がない場合には、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでお電話にてお申し込みをお願いいたします。 詳細表示