ガスと電気をまとめると、どうお得になるか知りたい。

東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使うほど電気料金がおトクになります。 詳しくはこちらをご覧ください。 ・料金おトク表/料金シミュレーション/料金メニュー どれだけおトクになるかは、「料金シミュレーション」で簡単にご確認いただけます。 ・料金シミュレ... 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

2021年7月20日以降にWebからお申し込みいただいた場合(※)は、下記ページから受付状況の照会が可能です。 ・インターネット受付照会 東京ガスの電気へは、お申し込み後、切替手続き完了後の最初の電気の検針日から切り替わります。 お手続きが完了しましたら、「電気の契約内容のお知らせ」ハガ... 詳細表示

電気契約を解除した場合に違約金等は発生するか知りたい。

東京ガスの電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません。 詳細表示

東京ガスの電気に契約を切り替えるときに必要なものを知りたい。

現在お使いの電気契約の情報が必要となります。 最新の電気とガスの検針票をお手元にご用意していただければ、手続きをスムーズに行うことが可能です。 詳細表示

電気メーターを変えるときは停電するか？また立ち会いが必要となるか知りたい。

原則として停電、立ち会いなしでスマートメーターへの交換を行います。 ただし、メーターの設置状況等やむを得ない場合は5分程度、低圧電力用メーター交換の場合は15分程度の停電工事となります。停電工事となる場合は、事前に一般送配電事業者（東京電力パワーグリッド株式会社）から連絡があります。 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

電気のご使用量を自動的に検針したり、時間帯別のご使用量を計測したりできる電気メーターです。 詳細表示

東京ガスの電気に切り替えるのに工事や費用は発生するのか知りたい。

原則として工事は必要ありません。ただし、お客さまの電気メーターがスマートメーターでない場合には、スマートメーターへの取り換えが必要になります。 原則として無料で一般送配電事業者（東京電力パワーグリッド株式会社）がスマートメーターに取り換えます。ただし、お客さま宅の電気メーター設置状況により、別途工事費がかかるこ... 詳細表示

電気料金のシミュレーションができるか知りたい。

下記ページの料金シミュレーションをご利用ください。 ・かんたん料金シミュレーション ご利用にあたり、契約アンペアや電気料金などのご入力が必要です。 現在ご利用の電力会社の電気ご使用量のお知らせ（検針票）をあらかじめご用意いただくとスムーズにご利用いただけます。 詳細表示

東京ガスの電気について知りたい。

下記ページをご覧ください。 ・東京ガスの電気 詳細表示

電話でSMS（ショートメッセージサービス）の送信を希望したが届かない。

固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また、お客さまの携帯電話の端末設定によっては届かないことがございます。 上記に当てはまらないにもかかわらずSMSが届かない場合は、恐れ入りますが再度おかけ直しいただき、オペレーターでのお手続きをお願いいたします。 ※SMS（ショートメ... 詳細表示