ガスと電気をまとめると、どうお得になるか知りたい。

東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使うほど電気料金がおトクになります。詳しくはこちらをご覧ください。 どれだけおトクになるかは、「料金シミュレーション」 で簡単にご確認いただけます。 電力会社の電気ご使用量のお知らせ（検針票）をあらかじめご用意いただくとスムーズ... 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

東京ガスの電気へは、お申し込み後、切替手続き完了後の最初の電気の検針日から切り替わります。 お手続きが完了しましたら、「電気の契約内容のお知らせ」ハガキをお送りいたします。 なお、お手続きには通常1～２ヶ月程度かかります。 また、電気計量日・ガス検針日の関係で、料金の請求開始はお申し込みから約３ヶ月... 詳細表示

電気契約を解除した場合に違約金等は発生するか知りたい。

東京ガスの電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません。 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

電気のご使用量を自動的に検針したり、時間帯別のご使用量を計測したりできる電気メーターです。 詳細表示

電気料金や最適なプランをシミュレーションできるか知りたい。

お客さまの電気のご使用量に基づき最適メニューをご提示するシミュレーションはこちらから可能です。 電気のご使用量やお住まいの状況などから、東京ガスの電気料金の試算や、現在ご契約の電力会社の電気料金との比較が簡単にできます。 なお、ご利用にあたり契約アンペアや電気のご使用量などの入力が必要です。 電力会... 詳細表示

東京ガスの電気に契約を切り替えるときに必要なものを知りたい。

現在お使いの電気契約の情報が必要となります。 最新の電気とガスの検針票をお手元にご用意していただければ、手続きをスムーズに行うことが可能です。 詳細表示

東京ガスの電気について知りたい。

「東京ガスの電気」につきましてはこちらをご覧ください。 詳細表示

電気メーターを変えるときは停電するか？また立ち会いが必要となるか知りたい。

電気メーター（スマートメーター）への交換は、原則、停電せずに行います。 但し、メーターの設置状況等、やむを得ず停電して工事をする場合があり、その際のお時間は5分程度となっております。 尚、立ち会いは原則として不要です。 詳細表示

電話でSMS（ショートメッセージサービス）の送信を希望したが届かない。

固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また、お客さまの携帯電話の端末設定によっては届かないことがございます。 上記に当てはまらないにもかかわらずSMSが届かない場合は、恐れ入りますが再度おかけ直しいただき、オペレーターでのお手続きをお願いいたします。 ※SMS（ショートメ... 詳細表示

賃貸住宅でも東京ガスの電気に切り替えられるのか知りたい。

お客さまが、現在の電力会社と直接ご契約をされていれば、東京ガスの電気に切り替えが可能です。 建物全体で一括で電気契約している（高圧一括受電）場合は、東京ガスの電気に切り替えはできません。 ご不明な場合は、賃貸オーナーさまや管理会社さまにご確認ください。 詳細表示