インターネットで引越し手続きをしたがメールが届かない。

ホームページからお引越し手続きをされた場合はご入力いただいたメールアドレス... 詳細表示

プロパンガスから都市ガスに変える場合、申込をしてからの期間を知りたい。

ガス管の埋設状況や工事規模、工事場所によって、工事の準備、行政・警察等への... 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示

東京ガスへ電話をした際、SMS（ショートメッセージサービス）を案内されたがSMSとは何か知りたい。

インターネットでも手続きが可能なご用件に対して、お客さまの携帯電話宛にイン... 詳細表示

ガスと電気をセットで申し込んだが、myTOKYOGASでは電気のみ未契約となっているのはなぜか。

myTOKYOGASにおける電気の契約は、お客さまの電気の供給が始まってか... 詳細表示

ガス使用開始（開栓）作業時に、立会いが必要か知りたい。

ガスの使用開始（開栓）作業の際は、ガス機器の状態（ふろがま・湯沸器の排... 詳細表示

ガス契約を他社に切り替えたいので、手続き方法を知りたい。

東京ガスでのお手続きは不要です。切替先の他社にてお手続きください。 ... 詳細表示

ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払い方法を知りたい。

ご指定のない場合、現在と同じお支払方法で請求させていただきます。 ... 詳細表示

ガス機器を取り外して、引越し先に取り付け可能か知りたい。

＜ガスファンヒーターやガステーブルコンロ、ガス炊飯器などの移動型ガ... 詳細表示

ガスの解約作業と同時にガス機器の取り外しはできるか？

お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより、ガスのご使用中止作業... 詳細表示

今の家はそのままで、別の場所でガス・電気を使うことはできるか知りたい。

別々のご使用場所で重複した期間でのご契約・ご使用は可能です。ご希望のお日に... 詳細表示

引越しの手続きは、いつまでに申し込みすればよいか知りたい。

お客さまの建物状況や時期等によって異なる場合がございます。 下記お申込み... 詳細表示

ガスの使用開始／使用中止作業の出張時間帯が知りたい。

土日・祝日（年末年始等）を含め年中無休でお伺いしております。 作業時... 詳細表示

電気契約を他社に切り替えたいので、手続き方法を知りたい。

東京ガスでのお手続きは不要です。切替先の他社にてお手続きください。 ... 詳細表示

引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算の... 詳細表示

「ガス供給停止のお知らせ」や必要な払込書を紛失してしまった場合の、ガス供給再開に必要な手続きを知りたい。

「ガス供給停止のお知らせ」や必要な払込書を紛失してしまった場合は、お電話に... 詳細表示

ガスの使用開始（開栓）作業の立会者は、入居者本人以外でも可能か知りたい。

ガスの使用開始（開栓）作業の際には、必ずお立会いをお願いします。 た... 詳細表示

引越し先で新規でガス・電気を使用開始したいので、手続き方法を知りたい。

引越し先で新規でガス・電気を使用開始したい場合、下記ページからお手続きいた... 詳細表示

なぜガスが止まったのか。（未払いのガス料金がある場合）

検針日から５０日を経過している未払いのガス料金がある場合にガスの供給を停止... 詳細表示

引越しのガス使用停止作業は立会いが必要か知りたい。

下記の場合はお立会いをお願いしております。 作業時間は、10分程度で... 詳細表示