Webで引越しの手続きをした後、東京ガスから確認の電話があるか知りたい。

Webで引越しのお手続きをされた後、お申し込み内容に関しての確認が必要... 詳細表示

引越し（ガスの使用開始／停止）作業訪問時の所要時間を知りたい。

作業時間はお使いのガス機器によって異なりますが、ご家庭の場合は、ガスの使用... 詳細表示

電気契約を他社から東京ガスへ切り替えたいので、手続き方法を知りたい。

他社から東京ガスの電気にお切り替えいただく場合は、下記ページからお手続きく... 詳細表示

ガス会社を解約すると解約金等が発生するか知りたい。

現在契約中のガス小売事業者へお問い合わせください。 なお、東京ガ... 詳細表示

ガス工事の予定日は、変更可能か知りたい。

変更は可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。 お電話でお問合... 詳細表示

各種手続きをする時に生年月日の記入必要なのはなぜか。

お客さまと接する機会が多様化（電話・WEB・訪問）していることや、都市ガス... 詳細表示

ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払い方法を知りたい。

ご指定のない場合、現在と同じお支払方法で請求させていただきます。 ... 詳細表示

東京ガスの電気に切り替えるのに工事や費用は発生するのか知りたい。

原則として工事は必要ありません。ただし、お客さまの電気メーターがスマートメ... 詳細表示

訪問してくる作業者は東京ガスの社員なのか知りたい。

ガスの使用開始、使用中止、点検などに訪問する作業者は弊社社員、もしくは弊社... 詳細表示

取外してあるガスメーターを再度取付けて使用したい。

ガスメーターの取付状況などをお調べいたしますので、お手数ですが、東京ガスネ... 詳細表示

ガスの解約（閉栓）を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。

弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示

ガスの使用開始／使用停止作業の内容を知りたい。

■ガスの使用開始 東京ガスから委託を受けた係員がお伺いし... 詳細表示

知らないうちに東京ガスから違うガス会社に切り替わってしまったがどうすればいいか。

他のガス小売事業者とガスのご契約をされると、東京ガスとは解約となります... 詳細表示

ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、契約者以外（配偶者など）の生年月日を記入して良いか知りたい。

契約者ご本人さまの生年月日をご記入ください。 詳細表示

ガスを止める日までのガス料金の払込書や領収証を、新しい住所に送ってほしい。

ガスを止めるご連絡を頂く際に、新しい住所をお知らせいただければ、お引越... 詳細表示

他のガス会社への切替を検討している。

東京ガスのご利用、誠にありがとうございます。 東京ガスとの契... 詳細表示

電話でSMS（ショートメッセージサービス）の送信を希望したが届かない。

固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また... 詳細表示

インターネットで引越しの手続きを申込みしたいが、転出先が海外のため、引越し先を入力することができない。どうしたらいいか知りたい。

転出先が海外の場合、ご実家・親戚・知人など国内でご連絡の取れる住所をご入力... 詳細表示

賃貸住宅でも東京ガスの電気に切り替えられるのか知りたい。

＜電力会社と直接ご契約をされている場合＞ 東京ガスの電気に切り替... 詳細表示

プロパンガス、オール電化などから都市ガスに切り替えする場合の工事費用を知りたい。

ご検討ありがとうございます。専門担当者がお伺いさせていただき、詳細なお見積... 詳細表示