ガス工事の予定日は、変更可能か知りたい。

変更は可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。 お電話でお問合... 詳細表示

ガス会社を解約すると解約金等が発生するか知りたい。

現在契約中のガス小売事業者へお問い合わせください。 なお、東京ガ... 詳細表示

電話でSMS（ショートメッセージサービス）の送信を希望したが届かない。

固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また... 詳細表示

引越し手続きと同時に「マイツーホー」の契約や中止はできるか。

お引越しされる場合、「マイツーホー」は、自動的に解約となります。 お... 詳細表示

プロパンガスから都市ガスに変える場合、申込をしてからの期間を知りたい。

ガス管の埋設状況や工事規模、工事場所によって、工事の準備、行政・警察等への... 詳細表示

訪問してくる作業者は東京ガスの社員なのか知りたい。

ガスの使用開始、使用中止、点検などに訪問する作業者は弊社社員、もしくは弊社... 詳細表示

現在利用しているガス会社から、東京ガスのガスに切替えを申し込んだが、いつから切替わるのか知りたい。

当社でのお手続きが完了後、最初の定例検針日の翌日から東京ガスのご契約に切替... 詳細表示

東京ガスの電気に切り替えるのに工事や費用は発生するのか知りたい。

原則として工事は必要ありません。ただし、お客さまの電気メーターがスマートメ... 詳細表示

他小売事業者へ切替えても「定期保安点検・定期漏えい（ガス漏れ）検査」は行われるのか。

どの小売事業者さまへ切替えられても「法定漏えい検査」は、引き続き東... 詳細表示

東京ガスのガスを使用していないが、電気は契約できるのか知りたい。

東京ガスの都市ガスをご使用いただいていないお客さまも、下記ページに記載の電... 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示

プロパンガス、オール電化などから都市ガスに切り替えする場合の工事費用を知りたい。

ご検討ありがとうございます。専門担当者がお伺いさせていただき、詳細なお見積... 詳細表示

ガスの解約（閉栓）を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。

弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示

ガスの使用開始／使用停止作業の内容を知りたい。

■ガスの使用開始 東京ガスから委託を受けた係員がお伺いし... 詳細表示

東京ガスから違うガス会社に切り替わってしまったがどうすればいいか。

他のガス小売事業者とガスのご契約をされると、東京ガスとは解約となります。 ... 詳細表示

「NHK住所変更（引越し）または新規契約のサービス（無料）」を希望したが、申込内容を変更・取消したい。

【住所変更をお申し込みした場合】 東京ガスのホームページ上で変更（取消）... 詳細表示

「NHK住所変更（引越し）または新規契約のサービス（無料）」 における個人情報の取扱いについて。

「NHK住所変更（引越し）または新規契約のサービス（無料）」をご希... 詳細表示

賃貸住宅でも東京ガスの電気に切り替えられるのか知りたい。

＜電力会社と直接ご契約をされている場合＞ 東京ガスの電気に切り替... 詳細表示

取外してあるガスメーターを再度取付けて使用したい。

ガスメーターの取付状況などをお調べいたしますので、お手数ですが、東京ガスネ... 詳細表示

他小売事業者と契約したのに東京ガスネットワークから「定期保安点検・定期漏えい（ガス漏れ）検査」のご案内チラシが入った。

どの小売事業者さまと契約されていても、導管事業者として東京ガスネットワ... 詳細表示