ガスの使用開始／使用停止作業の内容を知りたい。

■ガスの使用開始 東京ガスから委託を受けた係員がお伺いし... 詳細表示

他小売事業者と契約したのに東京ガスネットワークから「定期保安点検・定期漏えい（ガス漏れ）検査」のご案内チラシが入った。

どの小売事業者さまと契約されていても、導管事業者として東京ガスネットワ... 詳細表示

東京ガスから違うガス会社に切り替わってしまったがどうすればいいか。

他のガス小売事業者とガスのご契約をされると、東京ガスとは解約となります。 ... 詳細表示

電話でSMS（ショートメッセージサービス）の案内がありましたが、料金はかかりますか。

SMSの受信は無料です。SMSに記載されているURLでインターネットに... 詳細表示

ガスの解約（閉栓）を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。

弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示

ガス会社（ガス小売事業者）を変更した場合「検針」はどこが行うか知りたい。

東京ガスの供給域内で都市ガスをご利用の場合、検針はお客さまがどのガス会... 詳細表示

ガスの使用開始と同時に「マイツーホー」に加入できるか知りたい。

「マイツーホー」の加入には、手続きが必要です。 東京ガスでの使用開始確認... 詳細表示

現在利用しているガス会社から、東京ガスのガスに切替えを申し込んだが、いつから切替わるのか知りたい。

当社でのお手続きが完了後、最初の定例検針日の翌日から東京ガスのご契約に切替... 詳細表示

各種手続きをする時に生年月日の記入必要なのはなぜか。

お客さまと接する機会が多様化（電話・WEB・訪問）していることや、都市ガス... 詳細表示

電気申込のＷｅｂ手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。

以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセン... 詳細表示

ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、法人契約の場合、申込書の生年月日欄はどのように記入すればよいのか。

法人名義でご契約の方は生年月日の記入は必要ありません。なお、個人事業主の方... 詳細表示

訪問（各種）作業で立会った際、「印鑑」は必要か知りたい。

印鑑は不要です。 作業後はタブレット端末にサインをいただきます。 （書... 詳細表示

割引のある料金メニュー（家庭用選択約款）への切替えを申し込んだが、いつから切替わるのか知りたい。

当社でのお手続きが完了後、最初の定例検針日の翌日から東京ガスのご契約に切替... 詳細表示

ガス・電力会社を切り替える申し込みを取り消す方法を知りたい。

ご契約のガス・電気の小売事業者を切り替えるお申し込みの取消につきましては、... 詳細表示

ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、契約者以外（配偶者など）の生年月日を記入して良いか知りたい。

契約者ご本人さまの生年月日をご記入ください。 詳細表示

ガス小売事業者を変えても、ガスの品質や安全性は変わらないのか知りたい

供給するガスの品質に変わりはなく、安全性も変わりはありません。 詳細表示