電気料金の請求予定金額が知りたい。

ログイン後、上部にある「料金タブ」のプルダウンから”請求予定”を選択し... 詳細表示

myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用はできるか知りたい。

myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示

myTOKYOGASに、myTOKYOGASビジネスと同じログインIDとパスワードでログインできるか知りたい。

できません。別のサイトとなるためそれぞれのログインIDとパスワードでログイ... 詳細表示

東京ガスLINE公式アカウントとのmyTOKYOGASの連携方法を知りたい。

連携方法やサービス内容については下記ページをご覧ください。 ・東京ガスL... 詳細表示

myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示

ガスや電気の「契約内容のお知らせ（ハガキ）」と、myTOKYOGASからのハガキが異なる住所に届いた。

「契約内容のお知らせ（ハガキ）」とmyTOKYOGASからのハガキは同住所... 詳細表示

myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。

電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示

総合契約にしたらmyTOKYOGASの情報が更新されなくなった。

総合契約（お客さま番号が4から始まるご契約）のお客さまは、お手数ですが、再... 詳細表示

トリセツ」上で表示される、地域の東京ガスライフバル・エネスタとは何か知りたい。

お客さまがお住まいの地域の東京ガスライフバル・エネスタです。ガス機器の調子... 詳細表示

複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが１契約分しか見られない。他の契約情報はどうしたら見られるのか知りたい。

電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、... 詳細表示

myTOKYOGASに関する問い合わせはどこからできるか知りたい。

お問い合わせはmyTOKYOGAS専用お問い合わせフォームからお願いいたし... 詳細表示

電気の「契約内容のお知らせ（ハガキ）」の送り先を変更したが、myTOKYOGASからのハガキの送り先も自動的に変わるのか。

ご契約のお手続き中に住所変更をお申し出頂いた場合は、原則変更後の住所に自動... 詳細表示

「【myTOKYOGAS】ログインID使用のお知らせ」のメールを停止したい。

本メールは、新しい環境でログイン試行が行われた場合に通知しております。... 詳細表示

LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。

＜LINEアカウントの引継ぎができている場合＞ 再設定いただくこ... 詳細表示

myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

ライト会員とは、東京ガスとご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物... 詳細表示

myTOKYOGASの省エネコンテンツを知りたい。

myTOKYOGASではペットと一緒に楽しめる季節ごとの省エネ情報の発... 詳細表示

myTOKYOGASの登録、利用は有料か知りたい

myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示

アプリ「トリセツ」とmyTOKYOGASのログインID連携はどのように行えばよいか知りたい。

＜スマホ・タブレットをご利用の方＞ アプリ「トリセツ」をダウンロードし、... 詳細表示

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示

myTOKYOGASに記載されている料金・使用量のデータ日付が違う。

myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示