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『 ポイントを使う 』 内のFAQ

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  • myTOKYOGASで電話認証をする際に、登録した電話番号の変更は可能か。

    ご登録いただいた電話番号の変更は、マイページの「会員情報の確認・変更」、もしくは、電話認証時に表示される画面から変更可能です。 ログイン後、マイページの「会員情報の確認・変更」からお手続きください。 詳細表示

    • No:8912
    • 公開日時:2021/09/21 12:00
  • パッチョポイントをdポイントに交換したが、ポイントがつかない

    交換完了まで1.5~2.5ヶ月かかります。 詳細表示

    • No:5691
    • 公開日時:2016/10/07 09:04
    • 更新日時:2018/05/24 09:57
  • パッチョポイントをWAONポイントに交換したが、ポイントがつかない

    交換された電子マネーWAONポイントは、イオン等に設置されているWAONステーション、イオン銀行ATM(※一部除く)、またはファミリーマートのFamiポートでお受取り(ダウンロード)いただく必要があります。 詳しくはこちら。 ※モバイルWAONの場合は、お手持ちの携帯端末でお受取りいただけます。 詳細表示

    • No:5694
    • 公開日時:2016/10/07 09:13
    • 更新日時:2018/05/24 09:54
  • Tポイントに交換したのですが、ポイントがつきません。

    交換完了まで2~3日かかります。お待ちいただいた後の付与状況はTサイトでご確認ください。 Tポイント通帳には反映されない場合があります。必ずTサイトでのご確認をお願いします。 詳細表示

    • No:8183
    • 公開日時:2018/03/16 13:56
    • 更新日時:2018/03/16 13:57
  • パッチョポイントをnanacoポイントに交換したが、ポイントがつかない。

    交換されたポイントはセンターお預かり分として加算されます。お店のレジまたはATMで「残高確認」または「チャージ」をすることで受け取りが出来ます。 ※お買い物のみでは受け取りが出来ない場合があります。ご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:8186
    • 公開日時:2018/03/19 13:03
    • 更新日時:2018/06/05 10:49
  • 電話認証がうまくいかない。

    電話認証が成功すると1~2コールで自動的に切断され、ポイント交換画面に切り替わります。 電話認証がうまくいかない場合、以下の可能性があります。 ①登録済みの電話番号と違う電話から発信した場合  ⇒マイページに登録の電話番号(または日中の連絡先)からおかけ直しください。 ②認証用... 詳細表示

    • No:8914
    • 公開日時:2018/12/13 11:31
    • 更新日時:2021/09/03 10:10
  • myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。

    ためていただいたポイントは、提携ポイントと交換が可能です。 【提携ポイント】 ・dポイント ・Ponta ・楽天スーパーポイント ・Tポイント ・WAONポイント ・nanacoポイント ・エムアイポイント ・京王グループ共通ポイント (2019年11月現在) 提携ポイントへ移行... 詳細表示

    • No:5260
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • 電話認証の際、固定IP電話(050から始まる電話番号)を利用している場合は...

    インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま環境のIP電話対応機器の仕様により、発信者番号がご加入の固定電話番号または050から始まる番号のどちらかで発信されます。 ご加入の電話番号から発信するには、認証用電話番号の前に「0000」または「0009」を付けてお電話をおかけください。... 詳細表示

    • No:8917
    • 公開日時:2018/12/13 11:36
    • 更新日時:2019/01/29 15:44
  • dポイントに交換する際に必要となる「dポイントカード番号」とは何ですか?

    dポイントカード番号とは、dポイントカードの表面左下に記載している15桁の番号です。 詳しくはdポイントクラブのサイトをご確認ください。 詳細表示

    • No:5690
    • 公開日時:2016/10/07 09:02
    • 更新日時:2018/03/20 15:02
  • myTOKYOGASのポイント交換方法を知りたい。

    myTOKYOGASの「ポイントを使う」のページから、お申し込みができます。提携ポイントへの交換も同様です。 なお、提携ポイントとの交換は500p単位です。またお手続きの際、交換先の会員番号等の情報が必要になります。必要な情報は、提携先によって異なります。myTOKYOGASにログイン後、ポイント交換ページにて... 詳細表示

    • No:5541
    • 公開日時:2016/08/03 15:10
    • 更新日時:2018/05/23 18:30

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