省エネアドバイスのページを印刷すると、パッチョ等キャラクターが印刷できない

印刷設定で、「背景画像を印刷する」にチェックを入れて印刷してください。 詳細表示

ご自宅情報を入力したので、省エネアドバイスを更新してほしい。

現在表示されている省エネアドバイスの再計算は出来ません。ご入力頂いた情報は次回以降の省エネアドバイスに反映致します。 詳細表示

過去の省エネアドバイスは見られるか知りたい。

過去1年分の省エネアドバイスを見ることができます。 ただし、次の場合は過去の省エネアドバイスが表示されません。 ①分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま ②省エネアドバイスの作成時点でmyTOKYOGASに会員登録がなかったお客さま ＜東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニ... 詳細表示

省エネアドバイスで使われているエネルギー使用量の期間はいつからいつまでのも...

検針票に記載の期間です。ただし、電気の時間別使用量だけは、グラフ右上に表示されている月の1日から末日までの期間で算出しています。 詳細表示

省エネアドバイスはいつ発行されるか知りたい。

季節ごと(年間４回)の更新予定です。詳細な日程は未定です。 ＜東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯（ニチガス）真岡地区のお客さま＞ 省エネアドバイスは電気についてはご利用いただけますが、ガスについてはご利用いただけません。 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」が電話番号と連携できません。

ご利用されている「LINE」のアカウントに連携している正しい電話番号か確認をお願いします。 詳細表示