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『 myTOKYOGAS(Web会員サービス) 』 内のFAQ

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  • パッチョポイントの有効期限や失効について知りたい。

    ポイントが付与された日から3年が経過した日の属する月末、もしくは別途当社が定めたときが有効期限となります。有効期限を経過したポイントは自動的に失効しますのでご了承ください。 ※お引越しされた場合には、お客さま番号の追加登録が必要となりますので、myTOKYOGASのログイン後マイページ「お引越しされた場合」... 詳細表示

  • myTOKYOGASのログイン方法を知りたい。

    会員登録時にご登録いただきましたログインIDもしくはメールアドレス、及びパスワードにてログインください。 東京ガスより初期ID、初期パスワードをお送りしている場合は、初回ログイン(本登録)が必要です。 なお、初期ID、初期パスワードは下記のお客さまにお送りしています。 <Webでのお手続きと同時... 詳細表示

    • No:6895
    • 公開日時:2019/03/15 07:00
    • 更新日時:2019/11/06 10:01
    • カテゴリー: ログイン
  • パッチョポイントとは何か知りたい。

    myTOKYOGAS会員さま向けのポイントサービスです。 電気・ガス料金のお支払いに応じて、「パッチョポイント」がたまります。 たまったポイントは、東京ガスWebショップでのお支払いや提携ポイントへの交換などにご利用いただけます。 詳しくはmyTOKYOGASの「ポイントをためる」、「ポイントを使う... 詳細表示

  • myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

    myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」から、「クレジットカード払いのお申し込み」または「口座振替のお申し込み」をお選びいただけます。 クレジットカードのお申し込みは、myTOKYOGASにログインした状態でお手続きに進むと、ご契約情報を連携することができます。 払込書をご希望の場合は、恐れ入... 詳細表示

  • 契約者名義を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

    必要です。契約者名義変更時のお手続き方法によって操作が変わります。 【名義変更のみの場合】 マイページのmyTOKYOGAS会員登録情報変更よりTOPページ表示名の変更が可能です。 【ガス開閉栓(清算)を伴う名義変更の場合】 myTOKYOGASへの新規登録が必要となります(現在と同じお客さま番号にて新規... 詳細表示

    • No:8171
    • 公開日時:2018/03/16 13:17
    • 更新日時:2019/01/24 15:17
    • カテゴリー: 会員登録・変更
  • 提携ポイントに交換するポイント数に制限はあるか知りたい

    500ポイント単位で交換できます。また、1回の交換では最大10,000ポイントまでになります。 詳細表示

    • No:5692
    • 公開日時:2016/10/07 09:06
    • 更新日時:2018/03/20 15:05
    • カテゴリー: ポイントを使う
  • myTOKYOGASのポイント交換方法を知りたい。

    myTOKYOGASの「ポイントを使う」のページから、お申し込みができます。提携ポイントへの交換も同様です。 なお、提携ポイントとの交換は500p単位です。またお手続きの際、交換先の会員番号等の情報が必要になります。必要な情報は、提携先によって異なります。myTOKYOGASにログイン後、ポイント交換ページにて... 詳細表示

    • No:5541
    • 公開日時:2016/08/03 15:10
    • 更新日時:2018/05/23 18:30
    • カテゴリー: ポイントを使う
  • myTOKYOGASに登録したいお客さま番号が複数あります。どのように登録...

    登録可能です。 myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録して、それぞれのガス・電気の使用量等や料金をご覧いただけます。 <登録方法について> (1)1つのガス・電気のご使用場所をmyTOKYOGASへ登録します(新規会員登録)。 (2)ログイン後マイページ「お客さま番号の追加」を選択し... 詳細表示

    • No:2406
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2017/12/13 16:33
    • カテゴリー: 会員登録・変更
  • 提携ポイントをパッチョポイントに交換することはできるか知りたい。

    提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできません。 詳細表示

  • クラシルが見られないのはなぜか知りたい。

    東京ガスのガス・電気の供給を受けているお客さまが「ガス・電気セット割(定額A)」(ずっとも電気1、2、3)の適用開始2~3日後からご利用いただけます。 ※「myTOKYOGAS」に表示される直近のガス・電気料金の請求金額の合計が2,000円(税込)未満の期間中はご利用いただけません。 ... 詳細表示

    • No:9460
    • 公開日時:2019/07/01 00:00
    • カテゴリー: サービス

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