会員登録の詳しい流れは以下のページをご覧ください。 <ハガキやメール... 詳細表示
myTOKYOGASにて、料金の支払いに利用しているクレジットカード番号、...
myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご利用のカード会社の明細... 詳細表示
myTOKYOGASの「2段階認証コードのお知らせ」が届かない場合の対応を...
2段階認証が必要なお手続きでは、「2段階認証コードのお知らせ」がご... 詳細表示
ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを... 詳細表示
myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。
ためていただいたポイントは、提携ポイントと交換が可能です。 【提携ポ... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録ハガキが郵送されない場合はあるか。
新規ご契約者の方へは、2023年11月より順次郵送しています。新規契約者以... 詳細表示
生年月日は会員登録時にご登録いただけます。 ※ご登録の生年月日は翌日... 詳細表示
料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。使用量・料金の... 詳細表示
機種変更後、myTOKYOGASアプリが利用できなくなった。対応方法を知りたい。
旧端末からのデータ移行の方法によっては、利用規約画面から進めない等、myT... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録時、登録した覚えがないのに「会員登録済みメール...
myTOKYOGASでは、すでにご登録いただいているメールアドレスはご利用... 詳細表示
myTOKYOGASの「会員の統合」で、ガスや電気等の契約も変更されるか知...
myTOKYOGASの会員統合は、会員IDを1つにまとめるものであり、... 詳細表示
myTOKYOGASにログインする際の2要素認証(ワンタイムパスワード認証...
ログイン時にメールやSMSへお送りする、1回限り有効な使い捨てパスワードの... 詳細表示
ログイン後、上部にある「料金タブ」のプルダウンから”請求予定”を選択し... 詳細表示
利用規約から進めない等でmyTOKYOGASの登録が完了できない場合の対応...
利用規約から進めない、入力欄が表示されない、画面がループする等で、myTO... 詳細表示
myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。
再発行は可能です。お申し出みいただいてから7営業日程度でハガキを発送いたし... 詳細表示
myTOKYOGASアプリの画面を開いても何も表示されなくなってしまった。...
Android版myTOKYOGASアプリのご利用において、GoogleC... 詳細表示
myTOKYOGASへログイン後、トップページの「パッチョポイントをためる... 詳細表示
2段階認証とは、お客さまの会員情報・ご契約情報など、重要な情報のセキュリテ... 詳細表示
myTOKYOGASは、東京ガスのWeb会員サービスです。(登録無料) ... 詳細表示
ポイントが付与された日から3年が経過した日の属する月末、もしくは別途当社が... 詳細表示
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